Lásd még
Az utóbbi időben műszaki ügyfélszolgálatunk számos kérdést kapott a kifizetésekkel kapcsolatban. A Micron Global ügyfeleiben esetlegesen felmerülő aggodalmak eloszlatása érdekében csapatunk átfogó tájékoztatót készített.
1. Mit jelent a „kifizetések” szó? A kifizetések olyan összegek, amelyeket a Vállalatcsoport ír jóvá ügyfelei számára. A kifizetés összege attól függ, hány részesedése szerepel a nyilvántartásban: minél több részesedéssel rendelkezik, annál magasabb az összeg. A jóváírások ütemezését és az általános kérdésekre adott válaszokat hírünkben találja: https://micronglobal.com/news/gti-payouts-active-phase.
2. Mire van szüksége az ügyfélnek ahhoz, hogy 100%-ban készen álljon a kifizetések fogadására? Regisztrált és ellenőrzött fiókkal kell rendelkeznie a https://micronglobal.com/ oldalon, ugyanazzal az e-mail-címmel, amelyet azokon a más platformokon használt, ahol részesedéseket szerzett. Emellett alá kell írnia a részesedéseire vonatkozó Regisztrációs kérelmeket; a részesedések csak ezután kerülnek be a nyilvántartásba. Fiókja ellenőrzését követően a részesedések automatikusan szinkronizálódnak a nyilvántartásból a Micron Global-fiókjába. Nyilvántartási kivonatában ellenőrizheti, hogy mely részesedéseket vették nyilvántartásba. (A Micron Global weboldalának aktív használatát korlátozó országokra vonatkozó további útmutatást külön hírben tesszük közzé.)
3. Rendelkezem regisztrált és ellenőrzött Micron Global-fiókkal, valamint egy másik platformon lévő fiókomból igényelt nyilvántartási kivonattal. A kivonatban az általam birtokolt részesedések teljes száma szerepel. Kell még valamit tennem a kifizetések fogadásához? Nem. Ön teljes mértékben készen áll a kifizetések fogadására! A kivonat a részesedések feletti tulajdonjogát igazoló elsődleges dokumentum. A nyilvántartás bejegyzéseit tartalmazza, a nyilvántartásban pedig az összes platformról származó valamennyi nyilvántartásba vett részesedés szerepel. Ha a kivonatot SWIG-, TNG- vagy NeeM-platformon lévő fiókból igényelte, győződjön meg arról, hogy az ERSS Holding megnevezés szerepel rajta.
4. Micron Global-fiókom „Portfólióm” részében kevesebb részesedés látható, mint a kivonatomban. A kivonat teljes és helyes adatokat tartalmaz, én pedig megfelelek a 3. pontban foglalt feltételeknek. Kell bármit tennem? Nem. Ön teljes mértékben készen áll a kifizetések fogadására! A „Portfólióm” részt a jövőben továbbfejlesztjük. A kivonata tartalmazza a legfrissebb információkat. Valójában nem a valamely platformon található profiljában megjelenő adatok a mérvadók: a legaktuálisabb adatok a nyilvántartási kivonatban szerepelnek, ezért azt vegye alapul.
5. Ha 2026. október 15-ig – korábban 2026. október 8-ig – nem regisztráltam a Micron Globalon, és nem végeztem el az ellenőrzést, elveszítem a kifizetéseimet? A kifizetés akkor is Önt illeti, ha addig az időpontig nem regisztrál. Később is megkaphatja, amikor Önnek megfelelő. 2026. október 15. a részesedések nyilvántartásba vételének határnapja, nem pedig a Micron Globalnál történő regisztrációé. A jelenlegi szakaszban minden olyan részesedés után jár kifizetés, amelyet 2026. október 15-én vagy azt megelőzően vettek nyilvántartásba, vagyis amelyre vonatkozóan aláírták a megfelelő Regisztrációs kérelmet. A 2026. október 15. után nyilvántartásba vett részesedések után járó kifizetésekről később adunk további tájékoztatást.
6. Tehát akkor is megkapom a kifizetéseket, ha csak 2027-ben regisztrálok a Micron Globalon? Igen. A részesedései után járó kifizetések nem függnek attól, mikor regisztrál a Micron Globalon, és korlátlan ideig Önt illetik. A kifizetéseket 2027-ben vagy később is megkaphatja.
7. Mit tegyek, ha részesedéseim egy része hiányzik a nyilvántartási kivonatból? Először ellenőrizze azon a platformon lévő fiókját, ahol vásárolt, és győződjön meg arról, hogy aláírta-e a Regisztrációs kérelmet. Ez rendszerint minden egyes tanúsítvány mellett látható. Adatai csak a Kérelem aláírása után kerülnek be a nyilvántartásba. Ha a Kérelmeket aláírta, az eltérést az okozhatja, hogy Micron Global-fiókjában és a részesedések megszerzéséhez használt másik platformon eltérő e-mail-címek szerepelnek. Az e-mail-címek egységesítéséhez írja be a https://micronglobal.com/ oldalon található ügyfélszolgálati chatbe a következő mondatot: „Módosítsák az e-mail-címemet a nyilvántartásban szereplővel megegyezőre”, majd kövesse a kapott utasításokat.
Kérjük, vegye figyelembe: Micron Global-fiókjának ellenőrzöttnek kell lennie. Miután e-mail-címét minden platformon egységesítették, a részesedések megjelennek a fiókjában, ez azonban némi időt vehet igénybe. Ha ezeket az adatokat már elküldte az ügyfélszolgálatnak, kérjük, ne küldje el őket újra. Az ismételt elküldés csak késlelteti kérelme feldolgozását.
Mielőtt más kérdésekkel az ügyfélszolgálathoz fordulna, kérjük, tekintse át a GYIK részt: https://micronglobal.com/faq.
Tisztelt Ügyfeleink! Kérjük megértésüket, ha ügyfélszolgálatunk válaszai késnek. Jelenleg minden olyan platform ügyfeleitől kapunk megkereséseket, amelyeken az elmúlt évek során vásárlások történtek, ezért csapatunk rendkívül nagy terhelés mellett dolgozik. Minden megkeresésre válaszolunk, és minden problémát megoldunk! Köszönjük türelmüket és megértésüket. Vigyázzanak magukra!
Üdvözlettel,
A Micron Global ügyfélszolgálati csapata
