Дивись також
Останнім часом до відділу технічної підтримки надійшло багато запитань, пов'язаних із винагородами. Наш відділ вирішив надати вичерпну інформацію, щоб зменшити можливе занепокоєння з боку клієнтів платформи Micron Global.
1. Що розуміти під словом «винагороди»? Винагороди — це виплати, які група компаній нараховує своїм клієнтам. Розмір вашої винагороди залежить від того, скільки часток у вас у реєстрі: чим більше часток, тим більша сума. Детальну інформацію про графік нарахувань та відповіді на загальні запитання ви можете знайти в нашій новині: https://micronglobal.com/ru/news/gti-payouts-active-phase.
2. Що має бути у клієнта, щоб він був готовий до винагород на 100%? У вас має бути зареєстрований та верифікований акаунт на сайті Micron Global (https://micronglobal.com/) на ту саму електронну пошту, що й на інших платформах, де ви купували частки. Також щодо ваших часток мають бути підписані вимоги — тільки після цього частки потрапляють до реєстру. Після верифікації частки автоматично підтягуються у ваш акаунт Micron Global із реєстру. Перевірити, які частки внесені до реєстру, можна за витягом із реєстру. (Для країн з обмеженнями щодо активної діяльності на сайті MG буде новина з додатковими інструкціями).
3. У мене є зареєстрований і верифікований акаунт у Micron Global та витяг із кабінету будь-якої іншої платформи. У витягу — повна кількість часток, якими я володію. Чи потрібно мені ще щось робити, щоб отримати винагороди? Ні. Ви повністю готові до отримання винагород! Витяг є вашим головним правовстановлюючим документом, що підтверджує володіння частками. Витяг складається із записів у реєстрі, куди, у свою чергу, вносилися всі зареєстровані частки з усіх платформ. Тим, у кого витяг із кабінету на сайті SWIG/TNG/NeeM, потрібно переконатися, що у витягу вказано ERSS Holding.
4. У моєму акаунті Micron Global у розділі «Мій портфель» вказана менша кількість часток, ніж у моєму витягу. У витягу з реєстру в мене повна коректна інформація. Пункт 3 у мене виконано. Щось потрібно робити? Ні. Ви повністю готові до винагород! Розділ «Мій портфель» у майбутньому буде доопрацьовуватися. Найактуальніша інформація міститься лише у вашому витягу. По суті, неважно, яка інформація у вас у профілі в акаунті будь-якої платформи, оскільки найактуальніші дані знаходяться у вашому витягу з реєстру — саме на нього і слід спиратися.
5. Якщо я не встиг зареєструватися та пройти верифікацію на сайті Micron Global до 15.10.26 (раніше було до 08.10.26), я не отримаю винагороди? Винагорода збережеться за вами, навіть якщо ви не встигнете зареєструватися до цієї дати — отримати її можна пізніше, коли вам буде зручно. Дата 15.10.26 стосується не реєстрації на Micron Global, а внесення часток до реєстру. Усі частки, які внесені до реєстру (тобто щодо них підписано вимогу) до 15.10.26 включно, мають право на винагороду в поточному етапі виплат. Інформацію про винагороду за частками, внесеними до реєстру після 15.10.26, ми повідомимо додатково.
6. Тобто, якщо я навіть зареєструюся на сайті Micron Global у 2027 році, я все одно отримаю винагороди? Так, винагорода за вашими частками не залежить від дати реєстрації на Micron Global і зберігається за вами без обмеження терміну — отримати її можна і в 2027 році, і пізніше.
7. Якщо у мене не вистачає часток у витягу з реєстру, що робити? Спочатку перевірте в кабінеті на сайті, де ви здійснювали покупки, чи підписана у вас вимога (зазвичай ця інформація вказана навпроти кожного сертифіката). Тільки після підписання вимоги ваші дані потрапляють до реєстру. Якщо вимоги підписані, причина може бути в різних електронних поштах у кабінеті Micron Global і на іншій платформі, де ви раніше придбали частки. Щоб звести пошту до одного значення, напишіть у чат підтримки на сайті https://micronglobal.com/ фразу «Змінити пошту на ту, що в реєстрі» та дотримуйтесь подальших інструкцій.
Зверніть увагу: ваш акаунт на Micron Global має бути верифікований. Після зміни пошти на всіх платформах частки відобразяться у вашому акаунті, але це може зайняти деякий час. Якщо ви вже відправляли ці дані в підтримку, будь ласка, не дублюйте їх — це лише збільшить час розгляду вашого питання.
Перш ніж звертатися в підтримку з інших питань, будь ласка, зазирніть у розділ FAQ: https://micronglobal.com/faq.
Дорогі клієнти, переконливо просимо вас із розумінням поставитися до затримок у відповідях на ваші запитання від підтримки. Зараз до служби звертаються клієнти з усіх платформ, де протягом багатьох років здійснювалися покупки. Тому навантаження на наш відділ дуже велике. На всі ваші запити ми обов'язково відповімо, а проблеми вирішимо! Дякуємо вам за терпіння та розуміння! Бережіть ваше здоров'я!
З повагою,
команда служби підтримки Micron Global
