Смотрите также
В последнее время в отдел технической поддержки поступило много вопросов, связанных с вознаграждениями. Наш отдел решил предоставить исчерпывающую информацию, чтобы уменьшить возможную обеспокоенность со стороны клиентов платформы Micron Global.
1. Что понимать под словом «вознаграждения»? Вознаграждения — это выплаты, которые группа компаний начисляет своим клиентам. Размер вашего вознаграждения зависит от того, сколько долей у вас в реестре: чем больше долей, тем больше сумма. Подробную информацию о графике начислений и ответы на общие вопросы вы можете найти в нашей новости: https://micronglobal.com/ru/news/gti-payouts-active-phase.
2. Что у клиента должно быть, чтобы он был готов к вознаграждениям на 100%? У вас должен быть зарегистрированный и верифицированный аккаунт на сайте Micron Global (https://micronglobal.com/) на такую же почту, как на других платформах, где вы приобретали доли. Также по вашим долям должны быть подписаны требования — только после этого доли попадают в реестр. После верификации доли автоматически подтягиваются в ваш аккаунт Micron Global из реестра. Проверить, какие доли внесены в реестр, можно по выписке из реестра. (Для стран с ограничениями по активной деятельности на сайте MG будет новость с дополнительными инструкциями).
3. У меня есть зарегистрированный и верифицированный аккаунт в Micron Global и выписка из кабинета любой другой платформы. В выписке — полное количество долей, которыми я владею. Мне нужно еще что-то делать, чтобы получить вознаграждения? Нет. Вы полностью готовы к вознаграждениям! Выписка является вашим главным правоустанавливающим документом, подтверждающим владение долями. Выписка состоит из записей в реестре, куда, в свою очередь, вносились все зарегистрированные доли со всех платформ. Для тех, у кого выписка из кабинета на сайте SWIG/TNG/NeeM, нужно убедиться, что у вас в выписке указан ERSS Holding.
4. У меня в аккаунте Micron Global в разделе «Мой портфель» указано меньшее количество долей, чем в моей выписке. В выписке из реестра у меня полная корректная информация. Пункт 3 у меня выполнен. Что-то нужно делать? Нет. Вы полностью готовы к вознаграждениям! Раздел «Мой портфель» будет в будущем дорабатываться. Самая актуальная информация находится только в вашей выписке. По сути, неважно, какая информация у вас в профиле в аккаунте любой платформы, так как самые актуальные данные находятся в вашей выписке из реестра — на нее и следует опираться.
5. Если я не успел зарегистрироваться и пройти верификацию на сайте Micron Global до 15.10.26 (ранее было до 08.10.26), я не получу вознаграждения? Вознаграждение сохранится за вами, даже если вы не успеете зарегистрироваться к этой дате — получить его можно позже, когда вам будет удобно. Дата 15.10.26 относится не к регистрации на Micron Global, а к внесению долей в реестр. Все доли, которые внесены в реестр (то есть по ним подписано требование) по 15.10.26, имеют право на вознаграждение в текущем этапе выплат. Информацию о вознаграждении по долям, внесенным в реестр после 15.10.26, мы сообщим дополнительно.
6. То есть если я даже зарегистрируюсь на сайте Micron Global в 2027 году, я все равно получу вознаграждения? Да, вознаграждение по вашим долям не зависит от даты регистрации на Micron Global и сохраняется за вами без ограничения срока — получить его можно и в 2027 году, и позже.
7. Если у меня не хватает долей в выписке из реестра, что делать? Сначала проверьте в кабинете на сайте, где вы совершали покупки, подписано ли у вас требование (обычно эта информация указана напротив каждого сертификата). Только после подписания требования ваши данные попадают в реестр. Если требования подписаны, причина может быть в разных почтах в кабинете Micron Global и на другой платформе, где вы ранее приобретали доли. Чтобы привести почту к одному значению, напишите в чат поддержки на сайте https://micronglobal.com/ фразу «Изменить почту на одну в реестре» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Обратите внимание: ваш аккаунт на Micron Global должен быть верифицирован. После смены почты на всех платформах доли отобразятся в вашем аккаунте, но это может занять некоторое время. Если вы уже отправляли эти данные в поддержку, пожалуйста, не дублируйте их — это только увеличит время рассмотрения вашего вопроса.
Прежде чем обращаться в поддержку по другим вопросам, пожалуйста, загляните в раздел FAQ: https://micronglobal.com/faq.
Дорогие клиенты, убедительно просим вас с пониманием отнестись к задержкам в ответах на ваши вопросы от поддержки. Сейчас в службу обращаются клиенты со всех платформ, где на протяжении многих лет производились покупки. Поэтому нагрузка на наш отдел очень большая. На все ваши запросы мы обязательно ответим, а проблемы решим! Благодарим вас за терпение и понимание! Берегите ваше здоровье!
С уважением,
команда службы поддержки Micron Global
