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Notre service d’assistance technique a récemment reçu de nombreuses questions sur les rémunérations. Pour répondre aux éventuelles inquiétudes des clients de Micron Global, l’équipe a préparé des explications détaillées.
1. Que signifie le terme « rémunérations » ? Il s’agit des sommes que le groupe de sociétés crédite au compte de ses clients. Le montant de vos rémunérations dépend du nombre de parts inscrites à votre nom dans le registre : plus vous détenez de parts, plus ce montant est élevé. Pour connaître le calendrier de crédit et obtenir des réponses aux questions générales, consultez notre article : https://micronglobal.com/news/gti-payouts-active-phase.
2. Que faut-il faire pour être prêt à 100 % à recevoir ses rémunérations ? Vous devez disposer d’un compte créé et vérifié sur https://micronglobal.com/, avec la même adresse électronique que celle utilisée sur les autres plateformes où vous avez acquis des parts. Vous devez également avoir signé les Demandes d’inscription au registre relatives à vos parts : celles-ci ne sont inscrites au registre qu’après la signature de ces documents. Une fois votre compte vérifié, les informations relatives à vos parts seront automatiquement synchronisées avec votre compte Micron Global. Vous pouvez vérifier quelles parts ont été inscrites en consultant votre extrait du registre. (Des instructions complémentaires pour les pays soumis à des restrictions concernant l’utilisation active du site Micron Global seront publiées dans un article distinct.)
3. J’ai un compte Micron Global créé et vérifié, ainsi qu’un extrait du registre demandé depuis mon compte sur une autre plateforme. L’extrait indique la totalité des parts que je détiens. Dois-je faire autre chose pour recevoir mes rémunérations ? Non. Vous êtes prêt à recevoir vos rémunérations ! L’extrait est le principal document attestant votre droit de propriété sur ces parts. Il reprend les inscriptions figurant dans le registre, qui rassemble toutes les parts enregistrées depuis l’ensemble des plateformes. Si vous avez obtenu votre extrait depuis un compte SWIG/TNG/NeeM, vérifiez qu’il porte la mention « ERSS Holding ».
4. La rubrique « Mon portefeuille » de mon compte Micron Global affiche moins de parts que mon extrait. L’extrait est complet et exact, et je remplis les conditions indiquées au point 3. Dois-je faire quelque chose ? Non. Vous êtes prêt à recevoir vos rémunérations ! La rubrique « Mon portefeuille » sera améliorée. Votre extrait contient les informations les plus récentes. Les données affichées dans votre profil, quelle que soit la plateforme, ne sont donc pas déterminantes : fiez-vous aux données de votre extrait du registre.
5. Si je ne me suis pas inscrit sur Micron Global et n’ai pas fait vérifier mon compte avant le 15 octobre 2026 (la date précédente étant le 8 octobre 2026), vais-je perdre mes rémunérations ? Non. Vos rémunérations vous restent acquises même si vous ne vous inscrivez pas avant cette date. Vous pourrez les percevoir plus tard, quand cela vous conviendra. Le 15 octobre 2026 est la date limite d’inscription des parts au registre, et non la date limite d’inscription sur Micron Global. Toutes les parts inscrites au registre au plus tard le 15 octobre 2026 — c’est-à-dire celles pour lesquelles les Demandes d’inscription au registre correspondantes ont été signées — donnent droit à des rémunérations dans le cadre de la phase actuelle. Nous communiquerons ultérieurement des informations sur les rémunérations liées aux parts inscrites au registre après le 15 octobre 2026.
6. Si je m’inscris sur Micron Global en 2027, recevrai-je quand même mes rémunérations ? Oui. Les rémunérations liées à vos parts ne dépendent pas de la date de votre inscription sur Micron Global et vous restent acquises sans limite de temps. Vous pourrez les percevoir en 2027 ou plus tard.
7. Que faire si certaines de mes parts ne figurent pas dans mon extrait du registre ? Commencez par vérifier, dans votre compte sur la plateforme où vous avez effectué vos achats, si vous avez signé la Demande d’inscription au registre. Cette information figure généralement à côté de chaque certificat. Vos données ne sont inscrites au registre qu’après la signature de la Demande. Si les Demandes ont été signées, l’écart peut venir du fait que votre compte Micron Global et l’autre plateforme où vous avez acquis des parts utilisent des adresses électroniques différentes. Pour les faire correspondre, envoyez le message « Modifiez mon adresse électronique pour qu’elle corresponde à celle inscrite au registre » dans la messagerie de l’assistance sur https://micronglobal.com/, puis suivez les instructions reçues.
Veuillez noter que votre compte Micron Global doit être vérifié. Une fois votre adresse électronique harmonisée sur toutes les plateformes, les parts apparaîtront dans votre compte, même si cela peut prendre un certain temps. Si vous avez déjà transmis ces informations à l’assistance, ne les envoyez pas de nouveau : cela ne ferait que retarder l’examen de votre demande.
Avant de contacter l’assistance pour d’autres questions, veuillez consulter la rubrique FAQ : https://micronglobal.com/faq.
Chers clients, nous vous demandons de faire preuve de compréhension si les réponses de l’assistance tardent à arriver. Nous recevons actuellement des demandes de clients de toutes les plateformes sur lesquelles des achats ont été effectués au fil des années. Notre équipe fait donc face à une charge de travail très importante. Nous répondrons à chaque demande et résoudrons chaque problème ! Merci de votre patience et de votre compréhension. Prenez soin de vous !
Cordialement,
L’équipe d’assistance Micron Global
