Viz také
V poslední době obdrželo oddělení technické podpory mnoho dotazů týkajících se odměn. Naše oddělení se proto rozhodlo poskytnout vyčerpávající informace, aby zmírnilo případné obavy klientů platformy Micron Global.
1. Co se rozumí pod pojmem „odměny“? Odměny jsou platby, které skupina společností připisuje svým klientům. Výše vaší odměny závisí na počtu podílů, které máte zapsané v registru: čím více podílů vlastníte, tím vyšší částku obdržíte. Podrobné informace o harmonogramu připisování odměn a odpovědi na obecné otázky najdete v naší aktualitě: https://micronglobal.com/ru/news/gti-payouts-active-phase.
2. Co musí klient splňovat, aby byl na získání odměn připraven na 100 %? Musíte mít zaregistrovaný a ověřený účet na webu Micron Global (https://micronglobal.com/) se stejnou e-mailovou adresou, jakou používáte na ostatních platformách, kde jste nakupovali podíly. K vašim podílům musí být také podepsána příslušná prohlášení o nároku – teprve poté se podíly zapisují do registru. Po ověření účtu se podíly z registru automaticky načtou do vašeho účtu Micron Global. Které podíly jsou zapsány v registru, si můžete ověřit ve výpisu z registru. (Pro země, v nichž platí omezení aktivní činnosti, bude na webu MG zveřejněna aktualita s dalšími pokyny.)
3. Mám zaregistrovaný a ověřený účet Micron Global a výpis z účtu na některé z ostatních platforem. Ve výpisu je uveden úplný počet podílů, které vlastním. Musím pro získání odměn ještě něco udělat? Ne. Na získání odměn jste plně připraveni! Výpis je vaším hlavním dokladem prokazujícím vlastnictví podílů. Výpis obsahuje záznamy z registru, do kterého byly postupně zapsány všechny registrované podíly ze všech platforem. Pokud máte výpis z účtu na webu SWIG/TNG/NeeM, je třeba se ujistit, že je v něm uvedena společnost ERSS Holding.
4. V mém účtu Micron Global je v sekci „Moje portfolio“ uvedeno méně podílů než ve výpisu. Výpis z registru obsahuje úplné a správné údaje. Splňuji podmínky uvedené v bodě 3. Musím něco udělat? Ne. Na získání odměn jste plně připraveni! Sekce „Moje portfolio“ se bude v budoucnu dále upravovat. Nejaktuálnější informace najdete výhradně ve svém výpisu. V podstatě tedy nezáleží na tom, jaké údaje se zobrazují ve vašem profilu na kterékoli platformě, protože nejaktuálnější údaje obsahuje váš výpis z registru. Právě z něj byste měli vycházet.
5. Pokud se nestihnu zaregistrovat a ověřit svůj účet na webu Micron Global do 15. 10. 2026 (původně do 8. 10. 2026), znamená to, že odměny nedostanu? Nárok na odměnu vám zůstane zachován, i když se do tohoto data nestihnete zaregistrovat. Odměnu můžete získat později, až vám to bude vyhovovat. Datum 15. 10. 2026 se nevztahuje na registraci na platformě Micron Global, ale na zápis podílů do registru. Všechny podíly zapsané do registru do 15. 10. 2026 včetně (tedy podíly, k nimž bylo podepsáno příslušné prohlášení o nároku) zakládají nárok na odměnu v aktuální fázi výplat. Informace o odměnách za podíly zapsané do registru po 15. 10. 2026 zveřejníme dodatečně.
6. Znamená to, že i když se na webu Micron Global zaregistruji až v roce 2027, odměny přesto dostanu? Ano, nárok na odměnu za vaše podíly nezávisí na datu registrace na platformě Micron Global a zůstává vám zachován bez časového omezení. Odměnu tak můžete získat i v roce 2027 nebo později.
7. Co mám dělat, pokud mi ve výpisu z registru chybí některé podíly? Nejprve si ve svém účtu na webu, kde jste podíly nakupovali, ověřte, zda jste podepsali příslušné prohlášení o nároku (tato informace bývá obvykle uvedena u každého certifikátu). Vaše údaje se do registru zapisují až po podpisu tohoto prohlášení. Pokud jsou prohlášení podepsána, příčinou může být rozdílná e-mailová adresa v účtu Micron Global a na jiné platformě, kde jste dříve nakupovali podíly. Chcete-li sjednotit e-mailové adresy, napište do chatu zákaznické podpory na webu https://micronglobal.com/ frázi „Změnit e-mail na ten v registru“ a postupujte podle dalších pokynů.
Upozorňujeme, že váš účet Micron Global musí být ověřen. Po sjednocení e-mailových adres na všech platformách se podíly zobrazí ve vašem účtu, může to však nějakou dobu trvat. Pokud jste již tyto údaje zákaznické podpoře zaslali, neposílejte je prosím znovu – pouze byste tím prodloužili dobu vyřízení svého požadavku.
Než se obrátíte na zákaznickou podporu s dalšími dotazy, podívejte se prosím do sekce často kladených otázek (FAQ): https://micronglobal.com/faq.
Vážení klienti, prosíme vás o pochopení, pokud odpovědi zákaznické podpory na vaše dotazy přicházejí se zpožděním. V současné době se na nás obracejí klienti ze všech platforem, na kterých se v průběhu mnoha let uskutečňovaly nákupy. Naše oddělení je proto mimořádně vytížené. Na všechny vaše dotazy určitě odpovíme a všechny problémy vyřešíme! Děkujeme vám za trpělivost a pochopení! Pečujte o své zdraví!
S pozdravem,
tým zákaznické podpory Micron Global
