Русский

English

Nederlands

Français

Deutsch

Ελληνικά

हिंदी

Magyar

Bahasa Indonesia

Čeština

Italiano

Polski

Português

Türkçe

Tiếng Việt

Українська

Español

turnstile

Turnstile

Đăng ký và truy cập

Qu&yacute; vị h&atilde;y truy cập v&agrave;o trang web th&ocirc;ng qua li&ecirc;n kết của người giới thiệu hoặc qua trang đăng nhập, nhấp v&agrave;o &quot;Đăng nhập&quot;, sau đ&oacute; chọn &quot;Đăng k&yacute;&quot;. H&atilde;y đảm bảo rằng t&ecirc;n đăng nhập của người giới thiệu đ&atilde; được ghi đ&uacute;ng, điền đầy đủ c&aacute;c th&ocirc;ng tin v&agrave;o biểu mẫu đăng k&yacute; v&agrave; nhấp v&agrave;o &quot;Đăng k&yacute;&quot;. Người giới thiệu của Qu&yacute; vị phải l&agrave; người đ&atilde; đăng k&yacute; t&agrave;i khoản tr&ecirc;n Micron Global, đ&atilde; x&aacute;c thực v&agrave; đồng &yacute; với c&aacute;c điều khoản của thỏa thuận đối t&aacute;c.

Làm thế nào để đăng ký trên nền tảng Micron Global?

Việc đăng k&yacute; c&oacute; thể thực hiện th&ocirc;ng qua li&ecirc;n kết của người giới thiệu (sponsor) hoặc kh&ocirc;ng cần li&ecirc;n kết n&agrave;y. Li&ecirc;n kết gi&uacute;p li&ecirc;n kết ngay t&agrave;i khoản của Qu&yacute; vị với người giới thiệu mong muốn. Nếu Qu&yacute; vị tự đăng k&yacute;, h&atilde;y truy cập v&agrave;o trang web <a href="http://micronglobal.com" style="text-decoration:none">micronglobal.com</a>, cuộn xuống dưới c&ugrave;ng đến mục &quot;Đ&aacute;nh gi&aacute;&quot; v&agrave; chọn một người giới thiệu từ danh s&aacute;ch gợi &yacute; sau khi đọc c&aacute;c b&igrave;nh luận của họ.

Có thể đăng ký mà không cần người giới thiệu được không?

C&oacute;. Tất cả c&aacute;c nh&agrave; đầu tư của RSW, SWC, SWIG v&agrave; c&aacute;c quỹ li&ecirc;n quan kh&aacute;c đều cần phải tạo một t&agrave;i khoản tr&ecirc;n Micron Global. Để dữ liệu được đồng bộ h&oacute;a một c&aacute;ch ch&iacute;nh x&aacute;c, Qu&yacute; vị vui l&ograve;ng sử dụng đ&uacute;ng email đ&atilde; từng li&ecirc;n kết với t&agrave;i khoản cũ.

Các nhà đầu tư của RSW/SWC/SWIG có cần phải đăng ký tài khoản trên Micron Global không?

Kh&ocirc;ng. Qu&yacute; vị cần phải đăng k&yacute; lại từ đầu. Th&ocirc;ng tin đăng nhập cũ sẽ kh&ocirc;ng d&ugrave;ng được cho t&agrave;i khoản mới. Qu&yacute; vị bắt buộc phải sử dụng email từ t&agrave;i khoản cũ.

Có thể đăng nhập vào Micron Global bằng tên đăng nhập (login) và mật khẩu cũ từ RSW hoặc SWC được không?

Việc sử dụng c&ugrave;ng một địa chỉ email l&agrave; bắt buộc để đồng bộ h&oacute;a th&ocirc;ng tin về cổ phần, chứng chỉ v&agrave; c&aacute;c khoản đầu tư của Qu&yacute; vị giữa c&aacute;c quỹ v&agrave; sổ đăng k&yacute;. Nếu kh&ocirc;ng, những dữ liệu n&agrave;y c&oacute; thể kh&ocirc;ng hiển thị hoặc chỉ hiển thị một phần.

Tại sao việc điền đúng email đã dùng ở RSW/SWC/SWIG lại quan trọng?

Nếu Qu&yacute; vị vẫn c&oacute; quyền truy cập v&agrave;o t&agrave;i khoản cũ, trước ti&ecirc;n h&atilde;y thay đổi email ở đ&oacute; th&agrave;nh email m&agrave; Qu&yacute; vị dự định sử dụng trong Micron Global (lưu &yacute; d&ugrave;ng thống nhất một email cho tất cả c&aacute;c t&agrave;i khoản li&ecirc;n quan). Nếu Qu&yacute; vị kh&ocirc;ng c&ograve;n quyền truy cập, vui l&ograve;ng li&ecirc;n hệ với bộ phận hỗ trợ của Micron Global &mdash; c&aacute;c chuy&ecirc;n vi&ecirc;n của ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ cập nhật email của Qu&yacute; vị trong sổ đăng k&yacute;.

Phải làm gì nếu tài khoản cũ đã được đăng ký bằng một email khác?

Qu&yacute; vị c&oacute; thể thực hiện điều n&agrave;y trong phần c&agrave;i đặt t&agrave;i khoản: chuyển đến &quot;Hồ sơ&quot; (Profile) &rarr; &quot;Li&ecirc;n hệ&quot; (Contacts) &rarr; &quot;Email&quot; &rarr; &quot;Chỉnh sửa&quot; (Edit). Sau đ&oacute;, Qu&yacute; vị bắt buộc phải x&aacute;c nhận địa chỉ mới bằng c&aacute;ch nhấp v&agrave;o li&ecirc;n kết trong thư được gửi đến email của Qu&yacute; vị.

Thay đổi email ở đâu trong Micron Global?

Qu&yacute; vị h&atilde;y kiểm tra tất cả c&aacute;c thư mục trong hộp thư điện tử của m&igrave;nh: Thư r&aacute;c, Quảng c&aacute;o, Mạng x&atilde; hội, Th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; c&aacute;c thư mục kh&aacute;c. H&atilde;y chắc chắn rằng Qu&yacute; vị đang kiểm tra đ&uacute;ng địa chỉ email đ&atilde; ghi khi đăng k&yacute;. Nếu vẫn kh&ocirc;ng t&igrave;m thấy thư v&agrave; hộp thư kh&ocirc;ng bị đầy, Qu&yacute; vị vui l&ograve;ng gửi y&ecirc;u cầu nhận lại thư x&aacute;c nhận.

Phải làm gì nếu không nhận được thư xác nhận email?

Thỉnh thoảng c&aacute;c dịch vụ thư điện tử chặn c&aacute;c thư gửi tự động. Qu&yacute; vị h&atilde;y tắt bộ lọc chống thư r&aacute;c, th&ecirc;m t&ecirc;n miền của Micron Global v&agrave;o danh s&aacute;ch trắng hoặc sử dụng một email kh&aacute;c, v&iacute; dụ như Gmail.

Tại sao một số dịch vụ thư điện tử có thể không nhận được email?

Qu&yacute; vị h&atilde;y x&oacute;a tất cả c&aacute;c thư x&aacute;c nhận cũ, y&ecirc;u cầu gửi thư mới v&agrave; chờ đ&uacute;ng thư đ&oacute;. Mỗi thư mới sẽ l&agrave;m mất hiệu lực của c&aacute;c li&ecirc;n kết trước đ&oacute;, v&igrave; vậy việc truy cập theo c&aacute;c li&ecirc;n kết cũ sẽ dẫn đến lỗi.

Tôi đã yêu cầu gửi thư nhiều lần nhưng liên kết không hoạt động. Vậy tôi phải làm gì?

Qu&yacute; vị h&atilde;y cố gắng x&aacute;c nhận email c&agrave;ng nhanh c&agrave;ng tốt. Nếu kh&ocirc;ng thực hiện việc n&agrave;y trong v&ograve;ng 120 ph&uacute;t, địa chỉ của Qu&yacute; vị sẽ bị x&oacute;a khỏi hệ thống v&agrave; Qu&yacute; vị sẽ phải tiến h&agrave;nh đăng k&yacute; lại từ đầu.

Thời gian để xác nhận email là bao lâu?

Qu&yacute; vị h&atilde;y thử tắt VPN, x&oacute;a bộ nhớ đệm (cache) v&agrave; cookie, mở trang web ở chế độ &laquo;Ẩn danh&raquo; hoặc sử dụng một tr&igrave;nh duyệt/thiết bị kh&aacute;c. Nếu vẫn kh&ocirc;ng được &mdash; h&atilde;y viết thư cho bộ phận hỗ trợ, m&ocirc; tả chi tiết t&igrave;nh huống v&agrave; gửi k&egrave;m ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh bị lỗi.

Phải làm gì nếu trang đăng ký hoặc trang xác nhận bị treo?

Tại trang đăng nhập, Qu&yacute; vị nhấp v&agrave;o &laquo;Qu&ecirc;n mật khẩu?&raquo;, nhập email đ&atilde; đăng k&yacute; v&agrave; l&agrave;m theo hướng dẫn trong thư. Sau đ&oacute;, Qu&yacute; vị h&atilde;y tạo một mật khẩu mới.

Làm thế nào để khôi phục mật khẩu tài khoản Micron Global?

Kh&ocirc;ng. T&ecirc;n đăng nhập l&agrave; m&atilde; định danh duy nhất v&agrave; kh&ocirc;ng thể thay đổi. Tuy nhi&ecirc;n, Qu&yacute; vị c&oacute; thể thay đổi email d&ugrave;ng để đăng nhập trong phần c&agrave;i đặt hồ sơ.

Có thể thay đổi tên đăng nhập (login) được không?

Qu&yacute; vị nhấp v&agrave;o ng&ocirc;n ngữ hiện tại hoặc biểu tượng quả địa cầu ở g&oacute;c tr&ecirc;n b&ecirc;n phải m&agrave;n h&igrave;nh v&agrave; chọn ng&ocirc;n ngữ mong muốn từ danh s&aacute;ch thả xuống.

Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ giao diện?

Qu&yacute; vị h&atilde;y thử thay đổi ng&ocirc;n ngữ giao diện, mở trang web ở tr&igrave;nh duyệt kh&aacute;c hoặc ở chế độ &laquo;Ẩn danh&raquo;. Nếu c&aacute;ch n&agrave;y kh&ocirc;ng hiệu quả, h&atilde;y gửi ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh sự cố cho bộ phận hỗ trợ v&agrave; ghi r&otilde; t&ecirc;n quốc gia/th&agrave;nh phố ch&iacute;nh x&aacute;c.

Tôi không chọn được quốc gia hoặc thành phố của mình trong hồ sơ. Vậy tôi phải làm gì?

Đối với c&ocirc;ng d&acirc;n v&agrave; cư d&acirc;n của một số quốc gia, việc đăng k&yacute; hoặc x&aacute;c minh c&oacute; thể kh&ocirc;ng khả thi. Nếu hệ thống kh&ocirc;ng cho ph&eacute;p tiếp tục qu&aacute; tr&igrave;nh đăng k&yacute;, Qu&yacute; vị h&atilde;y kiểm tra xem đ&atilde; chọn đ&uacute;ng quốc gia hay chưa v&agrave; li&ecirc;n hệ với bộ phận hỗ trợ để biết th&ecirc;m th&ocirc;ng tin chi tiết.

Công dân của tất cả mọi quốc gia đều có thể đăng ký phải không?

Xác thực và dữ liệu hồ sơ

Qu&yacute; vị h&atilde;y điền đầy đủ tất cả c&aacute;c mục bắt buộc: th&ocirc;ng tin cơ bản v&agrave; th&ocirc;ng tin li&ecirc;n hệ, địa chỉ thường tr&uacute;, th&ocirc;ng tin cấp chứng chỉ, sau đ&oacute; tải c&aacute;c giấy tờ l&ecirc;n. Nếu kh&ocirc;ng thực hiện c&aacute;c bước n&agrave;y, hồ sơ sẽ kh&ocirc;ng được gửi đi kiểm tra.

Cần phải làm gì trước khi gửi hồ sơ đi xác thực?

Th&ocirc;ng thường sẽ y&ecirc;u cầu: Họ v&agrave; t&ecirc;n, ng&agrave;y v&agrave; quốc gia sinh, quốc gia v&agrave; th&agrave;nh phố sinh sống, địa chỉ k&egrave;m m&atilde; bưu ch&iacute;nh, giới t&iacute;nh, số hộ chiếu hoặc căn cước c&ocirc;ng d&acirc;n/ID, th&ocirc;ng tin li&ecirc;n hệ. T&ecirc;n, họ v&agrave; địa chỉ cần được ghi bằng chữ c&aacute;i Latinh.

Cần cung cấp những thông tin nào để phục vụ cho việc xác thực?

Qu&yacute; vị sẽ cần tải hộ chiếu hoặc thẻ căn cước/ID (đối với thẻ căn cước/ID cần c&oacute; ảnh chụp cả hai mặt). Nếu hệ thống y&ecirc;u cầu x&aacute;c nhận địa chỉ, h&atilde;y tải l&ecirc;n bản sao k&ecirc; ng&acirc;n h&agrave;ng hoặc h&oacute;a đơn thanh to&aacute;n dịch vụ tiện &iacute;ch được cấp đứng t&ecirc;n Qu&yacute; vị trong v&ograve;ng 3 th&aacute;ng gần đ&acirc;y.

Cần tải những giấy tờ nào lên?

C&oacute;, từ bất kỳ thiết bị n&agrave;o hiện c&oacute;. Trong tr&igrave;nh duyệt tr&ecirc;n điện thoại, Qu&yacute; vị n&ecirc;n bật phi&ecirc;n bản đầy đủ của trang web (d&agrave;nh cho m&aacute;y t&iacute;nh/PC).

Có thể tiến hành xác thực bằng điện thoại được không?

C&aacute;c y&ecirc;u cầu được xử l&yacute; theo thứ tự lượt gửi. Th&ocirc;ng thường qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y mất khoảng một giờ, nhưng khi khối lượng c&ocirc;ng việc cao th&igrave; thời hạn sẽ tăng l&ecirc;n. Kh&ocirc;ng thể đẩy nhanh qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y v&igrave; giấy tờ do bộ phận chuy&ecirc;n tr&aacute;ch xem x&eacute;t.

Thời gian kiểm tra giấy tờ mất bao lâu?

Do số lượng y&ecirc;u cầu lớn n&ecirc;n đ&atilde; xảy ra t&igrave;nh trạng xếp h&agrave;ng chờ. Qu&yacute; vị chỉ cần ki&ecirc;n nhẫn chờ đợi &mdash; bộ phận chuy&ecirc;n tr&aacute;ch chắc chắn sẽ xử l&yacute; y&ecirc;u cầu của Qu&yacute; vị.

Tại sao hồ sơ của tôi lại được kiểm tra lâu như vậy?

Bộ phận hỗ trợ c&oacute; thể chuyển y&ecirc;u cầu của Qu&yacute; vị tới c&aacute;c chuy&ecirc;n vi&ecirc;n xử l&yacute;, nhưng việc kiểm tra vẫn phải tiến h&agrave;nh theo thứ tự lượt gửi. Nếu tất cả th&ocirc;ng tin đ&atilde; được điền ch&iacute;nh x&aacute;c, Qu&yacute; vị kh&ocirc;ng cần phải thực hiện th&ecirc;m bất kỳ thao t&aacute;c n&agrave;o kh&aacute;c.

Có thể đẩy nhanh quá trình xác thực bằng cách nào đấy không?

Qu&yacute; vị h&atilde;y xem l&yacute; do bị từ chối v&agrave; sửa c&aacute;c lỗi sai. Nếu cần thay thế giấy tờ, bộ phận hỗ trợ c&oacute; thể hủy y&ecirc;u cầu hiện tại v&agrave; gửi lại hồ sơ để Qu&yacute; vị ho&agrave;n thiện.

Phải làm gì nếu yêu cầu xác thực bị từ chối?

Qu&yacute; vị h&atilde;y gửi mail cho bộ phận hỗ trợ &mdash; họ sẽ y&ecirc;u cầu bộ phận x&aacute;c thực trả lại hồ sơ. Sau đ&oacute;, Qu&yacute; vị sẽ c&oacute; thể sửa lại dữ liệu v&agrave; gửi lại một lần nữa.

Có thể thay đổi dữ liệu trong khi hồ sơ đang được kiểm tra không?

H&atilde;y gửi mail tới địa chỉ <a href="mailto:support@mg-teams.com" style="text-decoration:none">support@mg-teams.com</a> từ email đ&atilde; gắn liền với t&agrave;i khoản. Qu&yacute; vị h&atilde;y chỉ r&otilde; địa chỉ email n&agrave;y, ghi r&otilde; lỗi sai nằm ở đ&acirc;u v&agrave; th&ocirc;ng tin đ&uacute;ng phải như thế n&agrave;o, đồng thời gửi k&egrave;m ảnh chụp giấy tờ x&aacute;c nhận nh&acirc;n th&acirc;n.

Làm thế nào để sửa lỗi trong thông tin tài khoản?

Kh&ocirc;ng. Kh&ocirc;ng thể thay đổi chủ sở hữu t&agrave;i khoản. Qu&yacute; vị chỉ c&oacute; thể điều chỉnh dữ liệu của người d&ugrave;ng hiện tại nếu th&ocirc;ng tin đ&oacute; được x&aacute;c thực bằng c&aacute;c giấy tờ hợp lệ.

Có thể sang tên tài khoản cho người khác được không?

Qu&yacute; vị kh&ocirc;ng cần phải chủ động cập nhật giấy tờ ở c&aacute;c quỹ cũ. Điều quan trọng nhất l&agrave; đăng k&yacute; t&agrave;i khoản tại Micron Global bằng c&ugrave;ng một địa chỉ email đ&oacute;, v&agrave; khi tiến h&agrave;nh x&aacute;c thực, h&atilde;y tải l&ecirc;n c&aacute;c giấy tờ đ&atilde; được cập nhật mới nhất.

Lưu &yacute;: Sau khi gửi dữ liệu, trạng th&aacute;i sẽ chuyển th&agrave;nh &laquo;Đang kiểm tra&raquo; v&agrave; xuất hiện th&ocirc;ng b&aacute;o &laquo;Dữ liệu đ&atilde; được gửi&raquo;. Nếu khi nhấp v&agrave;o n&uacute;t m&agrave; kh&ocirc;ng c&oacute; phản hồi n&agrave;o, Qu&yacute; vị h&atilde;y thử giảm dung lượng c&aacute;c tệp tải l&ecirc;n v&agrave; thực hiện lại lần nữa.

&nbsp;

Có cần phải cập nhật giấy tờ trong các quỹ cũ không?

Liên kết giới thiệu và người bảo trợ

Qu&yacute; vị h&atilde;y ho&agrave;n th&agrave;nh ba bước bắt buộc: tiến h&agrave;nh x&aacute;c thực, x&aacute;c nhận l&agrave; đ&atilde; th&agrave;nh ni&ecirc;n v&agrave; chấp nhận c&aacute;c điều khoản của thỏa thuận đối t&aacute;c.

&nbsp;

Làm thế nào để trở thành đối tác?

Trong t&agrave;i khoản c&oacute; một biểu ngữ (banner) đặc biệt với lời mời trở th&agrave;nh đối t&aacute;c. Qu&yacute; vị h&atilde;y nhấp v&agrave;o đ&oacute; v&agrave; l&agrave;m theo hướng dẫn.

Có thể ký thỏa thuận đối tác ở đâu?

Li&ecirc;n kết giới thiệu sẽ c&oacute; sẵn ngay sau khi Qu&yacute; vị nhận được trạng th&aacute;i &laquo;Đối t&aacute;c&raquo; (sau khi x&aacute;c thực v&agrave; chấp nhận thỏa thuận).

&nbsp;

Khi nào tôi sẽ có liên kết giới thiệu?

Qu&yacute; vị h&atilde;y mở menu &ldquo;Chương tr&igrave;nh đối t&aacute;c&rdquo; &rarr; &ldquo;Li&ecirc;n kết giới thiệu&rdquo;. Ngo&agrave;i ra, li&ecirc;n kết n&agrave;y cũng nằm trong hồ sơ ngay b&ecirc;n dưới h&igrave;nh đại diện (avatar) của Qu&yacute; vị.

Tìm liên kết giới thiệu trên máy tính như thế nào?

Xin mời mở menu b&ecirc;n v&agrave; chuyển đến mục &laquo;Li&ecirc;n kết giới thiệu&raquo; hoặc chỉ cần nhấp v&agrave;o h&igrave;nh đại diện (avatar) của Qu&yacute; vị ở phần tr&ecirc;n m&agrave;n h&igrave;nh.

Tìm liên kết giới thiệu trên điện thoại như thế nào?

Rất c&oacute; thể Qu&yacute; vị vẫn chưa ho&agrave;n th&agrave;nh tất cả c&aacute;c điều kiện để nhận trạng th&aacute;i &ldquo;Đối t&aacute;c&rdquo;. H&atilde;y kiểm tra lại trạng th&aacute;i x&aacute;c thực, x&aacute;c nhận độ tuổi v&agrave; sự đồng &yacute; với hợp đồng đối t&aacute;c.

Tại sao tôi không thấy liên kết giới thiệu của mình?

Qu&yacute; vị h&atilde;y khuy&ecirc;n họ mở li&ecirc;n kết trong một tr&igrave;nh duyệt kh&aacute;c hoặc ở chế độ &laquo;Ẩn danh&raquo;, sau khi đ&atilde; x&oacute;a bộ nhớ tạm (cache). Nếu lỗi vẫn tiếp tục diễn ra, h&atilde;y gửi ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh sự cố c&ugrave;ng bản th&acirc;n li&ecirc;n kết đ&oacute; cho bộ phận hỗ trợ.

Người được mời không mở được liên kết. Phải làm gì?

Người bảo trợ phải đăng k&yacute; t&agrave;i khoản tại Micron Global, đ&atilde; ho&agrave;n th&agrave;nh x&aacute;c thực v&agrave; c&oacute; trạng th&aacute;i đối t&aacute;c.

Người bảo trợ (Sponsor) cần đáp ứng những yêu cầu nào?

C&oacute;, miễn l&agrave; người đ&oacute; đ&aacute;p ứng c&aacute;c y&ecirc;u cầu n&ecirc;u tr&ecirc;n. Qu&yacute; vị c&oacute; thể chọn bạn b&egrave; hoặc người quen hiện đ&atilde; l&agrave;m việc tr&ecirc;n nền tảng.

Có thể chọn bất kỳ người bảo trợ nào không?

Qu&yacute; vị h&atilde;y gửi thư từ email đăng k&yacute; của m&igrave;nh tới support@mg-teams.com với nội dung: &ldquo;Đề nghị chuyển t&ocirc;i dưới trướng người bảo trợ &mdash; email: ______&rdquo;. Người bảo trợ hiện tại của Qu&yacute; vị cũng phải gửi thư từ email của họ với nội dung: &ldquo;T&ocirc;i kh&ocirc;ng phản đối việc chuyển đối t&aacute;c c&oacute; email ______ ra khỏi hệ thống của t&ocirc;i&rdquo;. Sau khi nhận được cả hai thư n&agrave;y, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ xử l&yacute; y&ecirc;u cầu. 
&nbsp;

Làm thế nào để đổi người bảo trợ nếu tôi đăng ký nhầm dưới trướng người khác?

Kh&ocirc;ng, thư đồng &yacute; chuyển đổi đối t&aacute;c từ người bảo trợ hiện tại l&agrave; bắt buộc.

Có thể đổi người bảo trợ mà không cần sự đồng ý của họ được không?

Qu&yacute; vị h&atilde;y viết thư cho bộ phận hỗ trợ v&agrave; cung cấp địa chỉ email của người bảo trợ mong muốn. Hồ sơ của Qu&yacute; vị l&uacute;c n&agrave;y phải được điền đầy đủ th&ocirc;ng tin (c&aacute;c t&agrave;i khoản để trống sẽ kh&ocirc;ng được xử l&yacute;).

Phải làm gì nếu trong tài khoản hoàn toàn không có người bảo trợ?

Kh&ocirc;ng thể x&oacute;a t&agrave;i khoản. Để giải quyết vấn đề n&agrave;y, Qu&yacute; vị h&atilde;y sử dụng quy tr&igrave;nh đổi người bảo trợ bằng c&aacute;ch li&ecirc;n hệ với bộ phận hỗ trợ.

Có thể xóa tài khoản và đăng ký lại dưới trướng người bảo trợ khác được không?

Danh mục đầu tư, giấy chứng nhận, cổ phần và đồng bộ hóa

Hiện tại, trong danh mục đầu tư chỉ mới tải l&ecirc;n dữ liệu từ RSW. C&aacute;c khoản đầu tư từ c&aacute;c quỹ kh&aacute;c sẽ xuất hiện sau khi ch&uacute;ng t&ocirc;i ho&agrave;n tất t&iacute;nh năng đồng bộ h&oacute;a li&ecirc;n nền tảng.

Tại sao trong Micron Global không hiển thị tất cả số cổ phần?

Qu&yacute; vị h&atilde;y mở mục &laquo;Danh mục đầu tư của t&ocirc;i&raquo; (My Portfolio). Lưu &yacute; rằng để thực hiện thao t&aacute;c n&agrave;y, Qu&yacute; vị c&oacute; thể cần phải x&aacute;c thực hồ sơ.

Xem giấy chứng nhận của tôi ở đâu?

Dữ liệu từ c&aacute;c quỹ n&agrave;y đang được th&ecirc;m v&agrave;o từng bước một. Để xem tất cả chứng chỉ của m&igrave;nh ngay b&acirc;y giờ, Qu&yacute; vị h&atilde;y v&agrave;o mục &laquo;Danh mục đầu tư của t&ocirc;i&raquo; v&agrave; nhấp v&agrave;o &laquo;Tr&iacute;ch xuất từ sổ đăng k&yacute;&raquo;. Qu&yacute; vị sẽ nhận được qua email một văn bản chứa tất cả c&aacute;c chứng chỉ hiện đ&atilde; được cập nhật v&agrave;o sổ đăng k&yacute;.

Tại sao tôi thấy các khoản đầu tư RSW nhưng không thấy SWC/SWIG/TNG?

C&oacute;, tất cả số cổ phần sẽ được cập nhật sau khi qu&aacute; tr&igrave;nh đồng bộ h&oacute;a ho&agrave;n tất. Trong thời gian chờ đợi, Qu&yacute; vị c&oacute; thể y&ecirc;u cầu bản tr&iacute;ch xuất đầy đủ từ sổ đăng k&yacute;.

Số cổ phần từ tất cả các quỹ có được thêm vào không?

Trước ti&ecirc;n, Qu&yacute; vị h&atilde;y đối chiếu c&aacute;c chứng chỉ của m&igrave;nh với bản tr&iacute;ch xuất đầy đủ từ sổ đăng k&yacute; (đ&ocirc;i khi người d&ugrave;ng so s&aacute;nh to&agrave;n bộ khoản đầu tư chỉ với những g&igrave; c&oacute; ở RSW). Nếu vẫn c&ograve;n sự ch&ecirc;nh lệch, h&atilde;y gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh, email của Qu&yacute; vị v&agrave; danh s&aacute;ch c&aacute;c giấy chứng nhận c&ograve;n thiếu.

Phải làm gì nếu số lượng cổ phần bị hiển thị sai?

Trong t&agrave;i khoản hiện chỉ mới hiển thị một phần c&aacute;c giấy chứng nhận do qu&aacute; tr&igrave;nh đồng bộ h&oacute;a vẫn đang diễn ra. Ngo&agrave;i ra, Qu&yacute; vị h&atilde;y kiểm tra xem m&igrave;nh c&oacute; d&ugrave;ng chung một địa chỉ email khi mua cổ phần ở tất cả c&aacute;c quỹ hay kh&ocirc;ng.

Tại sao tổng số cổ phần trong tài khoản và trong bản trích xuất lại khác nhau?

C&oacute;, trong đ&oacute; sẽ ghi r&otilde; tất cả c&aacute;c chứng chỉ của Qu&yacute; vị. Qu&yacute; vị c&oacute; thể xin cấp bản tr&iacute;ch xuất n&agrave;y tại mục &laquo;Danh mục đầu tư của t&ocirc;i&raquo;.

Có thể nhận bản trích xuất đầy đủ được không?

Kh&ocirc;ng. Việc đồng bộ h&oacute;a chỉ phụ thuộc v&agrave;o sự tr&ugrave;ng khớp địa chỉ email của Qu&yacute; vị ở c&aacute;c quỹ kh&aacute;c nhau v&agrave; trong sổ đăng k&yacute;.

Người bảo trợ có ảnh hưởng đến việc đồng bộ hóa cổ phần không?

Trang web n&agrave;y sẽ tiếp tục hoạt động như một kho lưu trữ. Qu&yacute; vị c&oacute; thể xem c&aacute;c khoản đầu tư của m&igrave;nh hiện c&oacute; trong sổ đăng k&yacute; tại đ&oacute;.

Kh&ocirc;ng. Qu&yacute; vị tiếp tục thanh to&aacute;n c&aacute;c khoản trả g&oacute;p đang đ&oacute;ng dở tr&ecirc;n trang web RSW. Khi Qu&yacute; vị thanh to&aacute;n xong ho&agrave;n to&agrave;n, chứng chỉ được tạo sẽ xuất hiện trong bản tr&iacute;ch xuất v&agrave; danh mục đầu tư tr&ecirc;n Micron Global.

Các khoản trả góp từ RSW có được chuyển sang Micron Global không?

Kh&ocirc;ng, t&iacute;nh năng n&agrave;y chỉ hoạt động để thanh to&aacute;n cho c&aacute;c khoản trả g&oacute;p hiện c&oacute;. C&aacute;c khoản đầu tư mới trong RSW sẽ kh&ocirc;ng khả dụng.

Có thể mở các khoản đầu tư mới trong RSW không?

C&aacute;c giấy chứng nhận n&agrave;y sẽ được khởi tạo sau khi Qu&yacute; vị thực hiện khoản thanh to&aacute;n cuối c&ugrave;ng. Qu&aacute; tr&igrave;nh đồng bộ h&oacute;a cần c&oacute; thời gian. Nếu chờ m&atilde;i kh&ocirc;ng thấy giấy chứng nhận xuất hiện, Qu&yacute; vị h&atilde;y viết thư cho bộ phận hỗ trợ v&agrave; gửi k&egrave;m th&ocirc;ng tin thanh to&aacute;n.

Khi nào có thể nhận giấy chứng nhận cho khoản trả góp đã hoàn tất?

Tiền sẽ kh&ocirc;ng được chuyển tự động. Qu&yacute; vị cần sử dụng hoặc r&uacute;t số tiền đ&oacute; tr&ecirc;n t&agrave;i khoản cũ theo c&aacute;c quy định đang hiện h&agrave;nh tại đ&oacute;.

Làm thế nào để chuyển số dư từ văn phòng cá nhân cũ sang?

Danh hiệu, cấp bậc và việc chuyển đổi hệ thống

Qu&yacute; vị h&atilde;y gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh cấp bậc của m&igrave;nh từ t&agrave;i khoản cũ, nơi c&oacute; thể thấy r&otilde; Họ v&agrave; t&ecirc;n. L&uacute;c n&agrave;y về nguy&ecirc;n tắc Qu&yacute; vị đ&atilde; c&oacute; một t&agrave;i khoản đ&atilde; được x&aacute;c thực với danh hiệu &ldquo;Đối t&aacute;c&rdquo; tại Micron Global. Ch&uacute;ng t&ocirc;i đ&atilde; d&agrave;nh ri&ecirc;ng một b&agrave;i viết to&agrave;n diện về vấn đề n&agrave;y, Qu&yacute; vị c&oacute; thể tham khảo <a href="https://micronglobal.com/news/micron-global-mlm-ust-leader-status-transfer" style="text-decoration:none">tại đ&acirc;y</a>.

Làm thế nào để chuyển trạng thái hoặc cấp bậc từ SWC/SWIG/RSW/CRU và thậm chí từ các công ty MLM khác?

Từ cấp Thủ lĩnh (Leader) trở l&ecirc;n.

Từ bậc nào trở lên thì có thể chuyển cấp bậc từ SWC sang?

C&aacute;c chuy&ecirc;n gia cần c&oacute; thời gian để đối chiếu danh s&aacute;ch v&agrave; cập nhật dữ liệu. Qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y thường mất v&agrave;i ng&agrave;y (đặc biệt l&agrave; khi c&oacute; lượng lớn đơn đăng k&yacute;).

Đơn đăng ký đã được tiếp nhận nhưng trạng thái vẫn chưa thay đổi. Tại sao?

Điều n&agrave;y c&oacute; nghĩa l&agrave; th&ocirc;ng tin của Qu&yacute; vị đ&atilde; được ghi nhận v&agrave; chuyển sang bộ phận chuy&ecirc;n tr&aacute;ch để xem x&eacute;t. Vui l&ograve;ng chờ cập nhật trong v&ograve;ng v&agrave;i ng&agrave;y.

Trạng thái "Đơn đăng ký đã được tiếp nhận" có nghĩa là gì?

Qu&yacute; vị cần đ&iacute;nh k&egrave;m ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh từ t&agrave;i khoản cũ c&oacute; hiển thị trạng th&aacute;i v&agrave; họ t&ecirc;n của Qu&yacute; vị, c&ugrave;ng với x&aacute;c nhận rằng Qu&yacute; vị đ&atilde; được x&aacute;c thực v&agrave; đ&atilde; trở th&agrave;nh đối t&aacute;c tại Micron Global.

Cần đính kèm gì vào đơn xin chuyển đổi trạng thái?

Việc thanh toán, gói đầu tư và trả góp

Trong mục &ldquo;T&agrave;i khoản&rdquo; (Dashboard), chọn g&oacute;i đầu tư v&agrave; nhấn &ldquo;Mua&rdquo;. Chọn t&agrave;i khoản tr&iacute;ch tiền (T&agrave;i khoản ch&iacute;nh) hoặc hệ thống thanh to&aacute;n. Nếu muốn mua trả g&oacute;p, h&atilde;y bật thanh gạt tương ứng.&nbsp;

Lưu &yacute;: Qu&yacute; vị chỉ c&oacute; thể thanh to&aacute;n g&oacute;i bằng một t&agrave;i khoản. Nếu tiền của Qu&yacute; vị nằm ở cả t&agrave;i khoản thưởng v&agrave; t&agrave;i khoản ch&iacute;nh, trước ti&ecirc;n h&atilde;y chuyển số tiền cần thiết sang t&agrave;i khoản ch&iacute;nh, sau đ&oacute; mới tiến h&agrave;nh thanh to&aacute;n.

&nbsp;

Truy cập mục &ldquo;T&agrave;i khoản&rdquo;, chọn &ldquo;Ch&iacute;nh&rdquo; (Main) v&agrave; nhấn &ldquo;Nạp tiền&rdquo; (Top Up). Chọn hệ thống thanh to&aacute;n, nhập số tiền v&agrave; thực hiện thanh to&aacute;n qua cổng thanh to&aacute;n.

Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản chính?

Nếu giao dịch đ&atilde; được mạng lưới x&aacute;c nhận, h&atilde;y gửi tin nhắn cho bộ phận hỗ trợ. Gửi c&aacute;c th&ocirc;ng tin sau dưới dạng văn bản: email của Qu&yacute; vị, ng&agrave;y thanh to&aacute;n, số tiền bằng tiền m&atilde; h&oacute;a v&agrave; mạng lưới (network), số tiền bằng USD, địa chỉ người nhận v&agrave; m&atilde; băm giao dịch (TxID). Bộ phận t&agrave;i ch&iacute;nh sẽ t&igrave;m kiếm khoản thanh to&aacute;n dựa tr&ecirc;n c&aacute;c dữ liệu n&agrave;y.

Tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản. Phải làm sao?

Ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh sẽ rất hữu &iacute;ch, nhưng để t&igrave;m kiếm giao dịch nhanh ch&oacute;ng, bộ phận t&agrave;i ch&iacute;nh cần c&aacute;c dữ liệu ch&iacute;nh x&aacute;c ở dạng văn bản (ng&agrave;y, số tiền, mạng lưới, địa chỉ, m&atilde; băm).

Có cần gửi ảnh chụp màn hình thanh toán không?

Th&ocirc;ng thường, việc kiểm tra mất từ 1&ndash;3 ng&agrave;y l&agrave;m việc (kh&ocirc;ng t&iacute;nh ng&agrave;y nghỉ). Trong trường hợp hệ thống qu&aacute; tải, thời gian c&oacute; thể k&eacute;o d&agrave;i hơn.

Thời gian tìm kiếm khoản thanh toán bị thất lạc là bao lâu?

Qu&yacute; vị h&atilde;y lu&ocirc;n kiểm tra kỹ mạng lưới trước khi gửi! Sai s&oacute;t c&oacute; thể dẫn đến việc mất tiền vĩnh viễn v&agrave; kh&ocirc;ng thể kh&ocirc;i phục. H&atilde;y gửi chi tiết giao dịch cho bộ phận hỗ trợ &mdash; c&aacute;c chuy&ecirc;n gia sẽ kiểm tra xem c&oacute; thể l&agrave;m g&igrave; kh&ocirc;ng, nhưng kh&ocirc;ng c&oacute; đảm bảo sẽ ho&agrave;n lại được tiền trong trường hợp n&agrave;y.

Tôi đã gửi tiền mã hóa nhầm mạng lưới. Làm thế nào để lấy lại?

Phương thức n&agrave;y c&oacute; thể tạm thời bị tắt. Vui l&ograve;ng sử dụng c&aacute;c phương thức c&oacute; sẵn kh&aacute;c v&agrave; theo d&otilde;i tin tức tr&ecirc;n nền tảng.

Tại sao thanh toán bằng thẻ ngân hàng không được?

V&agrave;o mục &ldquo;Trả g&oacute;p&rdquo;, chọn g&oacute;i trả g&oacute;p tương ứng v&agrave; nhấn &ldquo;Thanh to&aacute;n&rdquo;. Nhập số th&aacute;ng muốn thanh to&aacute;n v&agrave; chọn t&agrave;i khoản tr&iacute;ch tiền. Xin lưu &yacute; rằng việc thanh to&aacute;n từng phần từ hai t&agrave;i khoản kh&aacute;c nhau c&ugrave;ng l&uacute;c l&agrave; kh&ocirc;ng thể.

Làm thế nào để thanh toán kỳ trả góp tiếp theo?

Trong mục &ldquo;Danh mục của t&ocirc;i&rdquo;. C&oacute; thể xem lịch sử thanh to&aacute;n trong thẻ chi tiết của g&oacute;i trả g&oacute;p đ&oacute;.

Xem các khoản trả góp chưa tất toán ở đâu?

C&aacute;c y&ecirc;u cầu ho&agrave;n tiền được xem x&eacute;t một c&aacute;ch nghi&ecirc;m ngặt theo từng trường hợp cụ thể. H&atilde;y viết thư cho bộ phận hỗ trợ k&egrave;m theo chi tiết thanh to&aacute;n, sau khi xem x&eacute;t, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ th&ocirc;ng b&aacute;o quyết định cho Qu&yacute; vị.

Có thể hoàn lại tiền sau khi mua không?

Các khoản thưởng, hoa hồng và tiền cộng vào tài khoản

Nếu khoản thưởng kh&ocirc;ng hiển thị, h&atilde;y gửi tin nhắn cho bộ phận hỗ trợ: cung cấp th&ocirc;ng tin của đối t&aacute;c đ&atilde; thực hiện mua h&agrave;ng, ng&agrave;y th&aacute;ng v&agrave; chi tiết giao dịch. Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ chuyển th&ocirc;ng tin n&agrave;y cho bộ phận t&agrave;i ch&iacute;nh để kiểm tra.

Tại sao tôi không nhận được tiền thưởng đối tác?

Cổ tức sẽ được chia sau khi c&ocirc;ng ty bắt đầu tạo ra lợi nhuận v&agrave; ho&agrave;n th&agrave;nh c&aacute;c điều kiện theo tuy&ecirc;n bố ch&iacute;nh thức. Thời gian cụ thể phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c dự &aacute;n thương mại. Vui l&ograve;ng theo d&otilde;i c&aacute;c bản cập nhật trong mục &ldquo;Tin tức&rdquo; v&agrave; tr&ecirc;n c&aacute;c buổi ph&aacute;t trực tiếp.

Khi nào sẽ bắt đầu chi trả cổ tức?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

H&atilde;y viết c&agrave;ng chi tiết c&agrave;ng tốt. Cung cấp email của Qu&yacute; vị, mục trong t&agrave;i khoản xảy ra sự cố, ng&agrave;y, số tiền v&agrave; m&atilde; số giao dịch. Qu&yacute; vị nhớ đ&iacute;nh k&egrave;m ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh nếu sự cố li&ecirc;n quan đến lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị.

Làm thế nào để tạo yêu cầu hỗ trợ đúng cách giúp tôi nhận phản hồi nhanh hơn?

Ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh gi&uacute;p chuy&ecirc;n vi&ecirc;n tận mắt nh&igrave;n thấy giao diện, nội dung th&ocirc;ng b&aacute;o lỗi v&agrave; trạng th&aacute;i giao dịch của Qu&yacute; vị. Nếu kh&ocirc;ng c&oacute; h&igrave;nh ảnh, rất kh&oacute; để hiểu ch&iacute;nh x&aacute;c vấn đề đang gặp phải l&agrave; g&igrave;.

Tại sao bộ phận hỗ trợ lại yêu cầu ảnh chụp màn hình?

C&aacute;c y&ecirc;u cầu được xử l&yacute; theo thứ tự lượt gửi. Nếu số lượng y&ecirc;u cầu qu&aacute; nhiều hoặc vấn đề phức tạp (v&iacute; dụ: cần đối chiếu trạng th&aacute;i hoặc t&igrave;m kiếm khoản thanh to&aacute;n), thời gian phản hồi sẽ k&eacute;o d&agrave;i hơn.

Tại sao bộ phận hỗ trợ phản hồi lâu?

Bộ phận hỗ trợ đ&atilde; ghi nhận sự cố v&agrave; chuyển đến c&aacute;c chuy&ecirc;n gia phụ tr&aacute;ch chuy&ecirc;n m&ocirc;n (t&agrave;i ch&iacute;nh, x&aacute;c thực t&agrave;i khoản, kỹ thuật). Ngay khi họ giải quyết xong sự cố, Qu&yacute; vị sẽ nhận được c&acirc;u trả lời.

Trạng thái «Yêu cầu đã được chuyển sang bộ phận chuyên trách» có nghĩa là gì?

&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Trong t&agrave;i khoản c&aacute; nh&acirc;n: Truy cập v&agrave;o mục &ldquo;Hỗ trợ&rdquo; (Support) tr&ecirc;n thanh menu hoặc qua li&ecirc;n kết: <a href="http://account.rsw-systems.com/support" style="text-decoration:none">account.rsw-systems.com/support</a></li>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Tại trang đăng nhập: Nhấn &ldquo;Kh&ocirc;ng thể đăng nhập &gt;&gt; Y&ecirc;u cầu kh&ocirc;i phục quyền truy cập&rdquo;.</li>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Gửi thư qua emai: <a href="mailto:techsupport@rsw-systems.com" style="text-decoration:none">techsupport@rsw-systems.com</a></li>
</ol>

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ RSW về các vấn đề liên quan đến tài khoản cũ?