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Registro e Acesso

Acesse o site usando o link de indica&ccedil;&atilde;o do seu patrocinador ou pela p&aacute;gina de login. Clique em &quot;Entrar&quot; e depois em &quot;Cadastrar&quot;. Certifique-se de que o nome de usu&aacute;rio do seu patrocinador esteja correto, preencha o formul&aacute;rio de cadastro e clique em &quot;Cadastrar&quot;. Seu patrocinador precisa estar cadastrado na Micron Global, ter sua conta verificada e ter aceito o Contrato de Parceria.

Como faço para me cadastrar na plataforma Micron Global?

O cadastro est&aacute; dispon&iacute;vel com ou sem o link de indica&ccedil;&atilde;o de um patrocinador. Ao usar um link de indica&ccedil;&atilde;o, sua conta &eacute; automaticamente conectada ao patrocinador correto. Se voc&ecirc; estiver se cadastrando de forma independente, visite [link para o site] <a href="http://micronglobal.com" style="text-decoration:none">micronglobal.com</a>, des&ccedil;a a p&aacute;gina at&eacute; a se&ccedil;&atilde;o de avalia&ccedil;&otilde;es e escolha um dos patrocinadores sugeridos ap&oacute;s ler os coment&aacute;rios.

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Sim. Todos os investidores da RSW, SWC, SWIG e outros fundos relacionados devem criar uma conta na Micron Global. Para garantir que seus dados sejam sincronizados corretamente, use o mesmo endere&ccedil;o de e-mail vinculado &agrave; sua conta anterior.

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Os investidores RSW/SWC/SWIG precisam se registrar na Micron Global?

N&atilde;o, voc&ecirc; precisa criar uma nova conta. Suas credenciais de login anteriores n&atilde;o podem ser usadas na Micron Global. Certifique-se de se cadastrar usando o mesmo endere&ccedil;o de e-mail associado &agrave; sua conta anterior.

Posso acessar a Micron Global usando meu antigo nome de usuário e senha do RSW ou SWC?

Utilizar o mesmo endere&ccedil;o de e-mail permite que o sistema sincronize as informa&ccedil;&otilde;es sobre suas a&ccedil;&otilde;es, certificados e investimentos entre os fundos e o registro de acionistas. Caso contr&aacute;rio, algumas ou todas essas informa&ccedil;&otilde;es podem n&atilde;o aparecer em sua conta.

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Por que é importante usar o mesmo endereço de e-mail que tenho na minha conta RSW/SWC/SWIG?

Se voc&ecirc; ainda tiver acesso &agrave; sua conta anterior, primeiro altere o endere&ccedil;o de e-mail para o que pretende usar na Micron Global (o mesmo e-mail deve ser usado em todas as contas relacionadas). Se voc&ecirc; n&atilde;o tiver mais acesso, entre em contato com o Suporte da Micron Global e nossos especialistas atualizar&atilde;o seu endere&ccedil;o de e-mail no cadastro de acionistas.

O que devo fazer se minha conta anterior foi registrada com um endereço de e-mail diferente?

Voc&ecirc; pode fazer isso nas configura&ccedil;&otilde;es da sua conta: acesse Perfil &rarr; Contatos &rarr; E-mail &rarr; Editar. Ap&oacute;s alterar seu endere&ccedil;o de e-mail, certifique-se de confirm&aacute;-lo clicando no link de verifica&ccedil;&atilde;o enviado para sua caixa de entrada.

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Onde posso alterar meu endereço de e-mail na Micron Global?

Verifique todas as pastas da sua caixa de entrada, incluindo Spam, Promo&ccedil;&otilde;es, Redes Sociais, Notifica&ccedil;&otilde;es e outras. Certifique-se de verificar o mesmo endere&ccedil;o de e-mail usado durante o cadastro. Se a mensagem n&atilde;o estiver l&aacute; e sua caixa de entrada n&atilde;o estiver cheia, solicite um novo e-mail de confirma&ccedil;&atilde;o.

O que devo fazer se não receber a mensagem de confirmação por e-mail?

Alguns provedores de e-mail bloqueiam mensagens automatizadas. Desative seu filtro de spam, adicione o dom&iacute;nio da Micron Global &agrave; sua lista de remetentes confi&aacute;veis ​​ou use outro servi&ccedil;o de e-mail, como o Gmail.

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Por que alguns provedores de e-mail não entregam e-mails de confirmação?

Exclua todos os e-mails de confirma&ccedil;&atilde;o anteriores, solicite um novo e use apenas o e-mail mais recente. Cada novo e-mail gerado invalida automaticamente todos os links de confirma&ccedil;&atilde;o anteriores, portanto, os links antigos n&atilde;o funcionar&atilde;o mais.

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Já solicitei o e-mail de confirmação várias vezes, mas o link não funciona. O que devo fazer?

Por favor, confirme seu endere&ccedil;o de e-mail o mais breve poss&iacute;vel. Caso a confirma&ccedil;&atilde;o n&atilde;o seja conclu&iacute;da em 120 minutos, seu endere&ccedil;o de e-mail ser&aacute; removido do sistema e voc&ecirc; precisar&aacute; se cadastrar novamente.

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Quanto tempo tenho para confirmar meu endereço de e-mail?

Tente desativar sua VPN, limpar o cache e os cookies do seu navegador, abrir o site no modo an&ocirc;nimo ou usar um navegador ou dispositivo diferente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte com uma descri&ccedil;&atilde;o detalhada do problema e anexe uma captura de tela do erro.

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O que devo fazer se a página de registro ou confirmação travar?

Na p&aacute;gina de login, clique em &quot;Esqueceu sua senha?&quot;, insira seu endere&ccedil;o de e-mail cadastrado e siga as instru&ccedil;&otilde;es no e-mail. Voc&ecirc; poder&aacute; ent&atilde;o criar uma nova senha.

Como faço para redefinir a senha da minha conta Micron Global?

N&atilde;o. Seu nome de usu&aacute;rio &eacute; um identificador &uacute;nico e n&atilde;o pode ser alterado. No entanto, voc&ecirc; pode alterar o endere&ccedil;o de e-mail que usa para fazer login nas configura&ccedil;&otilde;es do seu perfil.

Clique no idioma atual ou no &iacute;cone do globo no canto superior direito da tela e selecione o idioma desejado na lista suspensa.

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Como faço para alterar o idioma da interface?

Tente alterar o idioma da interface, abrir o site em um navegador diferente ou usar o modo de navega&ccedil;&atilde;o an&ocirc;nima. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte e inclua uma captura de tela do problema, juntamente com o nome correto do seu pa&iacute;s ou cidade.

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Não consigo selecionar meu país ou cidade no meu perfil. O que devo fazer?

O cadastro ou a verifica&ccedil;&atilde;o podem n&atilde;o estar dispon&iacute;veis para cidad&atilde;os e residentes de determinados pa&iacute;ses. Caso o sistema n&atilde;o permita que voc&ecirc; prossiga, certifique-se de ter selecionado o pa&iacute;s correto e entre em contato com o Suporte para esclarecimentos.

Cidadãos de todos os países podem se cadastrar?

Verificação e informações de perfil

Preencha todas as se&ccedil;&otilde;es obrigat&oacute;rias, incluindo seus dados pessoais, informa&ccedil;&otilde;es de contato, endere&ccedil;o residencial, detalhes do certificado e fa&ccedil;a o upload dos documentos necess&aacute;rios. Seu perfil n&atilde;o poder&aacute; ser enviado para verifica&ccedil;&atilde;o at&eacute; que todas as informa&ccedil;&otilde;es obrigat&oacute;rias sejam fornecidas.

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O que devo fazer antes de enviar meu perfil para verificação?

Normalmente, voc&ecirc; precisar&aacute; fornecer seu nome completo, data e pa&iacute;s de nascimento, pa&iacute;s e cidade de resid&ecirc;ncia, endere&ccedil;o residencial com CEP, sexo, n&uacute;mero do passaporte ou documento de identidade e informa&ccedil;&otilde;es de contato. Seu nome, sobrenome e endere&ccedil;o tamb&eacute;m devem ser inseridos em caracteres latinos.

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Que informações são necessárias para a verificação?

Voc&ecirc; precisar&aacute; fazer o upload do seu passaporte ou da sua carteira de identidade nacional (ambos os lados s&atilde;o necess&aacute;rios para a carteira de identidade). Se for solicitado comprovante de endere&ccedil;o, fa&ccedil;a o upload de um extrato banc&aacute;rio ou conta de servi&ccedil;os p&uacute;blicos emitida em seu nome nos &uacute;ltimos tr&ecirc;s meses.

Sim. Voc&ecirc; pode concluir a verifica&ccedil;&atilde;o em qualquer dispositivo compat&iacute;vel. Se estiver usando um navegador m&oacute;vel, recomendamos ativar a vers&atilde;o para computador do site.

Posso concluir a verificação usando meu celular?

Os pedidos de verifica&ccedil;&atilde;o s&atilde;o processados ​​por ordem de chegada. Normalmente, a verifica&ccedil;&atilde;o leva cerca de uma hora, embora o tempo de processamento possa ser maior em per&iacute;odos de alta demanda. O processo n&atilde;o pode ser acelerado, pois todos os documentos s&atilde;o analisados ​​pelo Departamento de Verifica&ccedil;&atilde;o.

Quanto tempo demora a verificação de documentos?

O grande volume de solicita&ccedil;&otilde;es de verifica&ccedil;&atilde;o gerou uma fila de processamento. Aguarde pacientemente &mdash; o Departamento de Verifica&ccedil;&atilde;o analisar&aacute; sua solicita&ccedil;&atilde;o assim que poss&iacute;vel.

Por que meu perfil está demorando tanto para ser verificado?

O suporte pode encaminhar sua solicita&ccedil;&atilde;o ao Departamento de Verifica&ccedil;&atilde;o, mas as solicita&ccedil;&otilde;es ainda s&atilde;o processadas em ordem cronol&oacute;gica. Se todas as suas informa&ccedil;&otilde;es estiverem corretas, nenhuma outra a&ccedil;&atilde;o ser&aacute; necess&aacute;ria.

Posso acelerar o processo de verificação?

Analise o motivo da rejei&ccedil;&atilde;o e corrija quaisquer erros. Se precisar substituir um documento, o Suporte pode cancelar sua solicita&ccedil;&atilde;o atual e restaurar seu perfil para que voc&ecirc; possa atualizar as informa&ccedil;&otilde;es e enviar a solicita&ccedil;&atilde;o novamente.

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O que devo fazer se meu pedido de verificação for rejeitado?

Entre em contato com o Suporte e pe&ccedil;a que solicitem ao Departamento de Verifica&ccedil;&atilde;o a devolu&ccedil;&atilde;o do seu perfil. Assim que ele for devolvido, voc&ecirc; poder&aacute; editar suas informa&ccedil;&otilde;es e reenviar sua inscri&ccedil;&atilde;o.

Posso alterar minhas informações enquanto meu perfil está em análise?

Envie um e-mail para <a href="mailto:support@mg-teams.com" style="text-decoration:none">support@mg-teams.com</a> A partir do endere&ccedil;o de e-mail associado &agrave; sua conta, especifique o endere&ccedil;o de e-mail da sua conta, explique quais informa&ccedil;&otilde;es est&atilde;o incorretas e para quais devem ser alteradas e anexe uma foto do seu documento de identidade.

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Como posso corrigir informações incorretas na minha conta?

N&atilde;o. A titularidade da conta n&atilde;o pode ser transferida. Somente as informa&ccedil;&otilde;es do titular atual da conta podem ser corrigidas, desde que possam ser verificadas com documentos comprobat&oacute;rios.

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Posso transferir minha conta para outra pessoa?

N&atilde;o &eacute; necess&aacute;rio atualizar seus documentos em rela&ccedil;&atilde;o aos fundos anteriores. O importante &eacute; se cadastrar na Micron Global usando o mesmo endere&ccedil;o de e-mail e fazer o upload dos seus documentos atuais durante o processo de verifica&ccedil;&atilde;o.

Observa&ccedil;&atilde;o: Ap&oacute;s o envio das suas informa&ccedil;&otilde;es, o seu status mudar&aacute; para &quot;Em An&aacute;lise&quot; e voc&ecirc; ver&aacute; a notifica&ccedil;&atilde;o &quot;Dados Enviados&quot;. Se nada acontecer ao clicar no bot&atilde;o &quot;Enviar&quot;, tente reduzir o tamanho dos arquivos enviados e envie sua inscri&ccedil;&atilde;o novamente.

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Preciso atualizar meus documentos referentes aos fundos anteriores?

Link de Indicação e Patrocinador

Complete os tr&ecirc;s passos obrigat&oacute;rios a seguir: conclua a verifica&ccedil;&atilde;o, confirme que voc&ecirc; &eacute; maior de idade e aceite os termos do Contrato de Parceria.

Sua conta inclui um banner exclusivo convidando voc&ecirc; a se tornar um Parceiro. Clique no banner e siga as instru&ccedil;&otilde;es na tela. 
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Onde posso assinar o Contrato de Parceria?

Seu link de indica&ccedil;&atilde;o ficar&aacute; dispon&iacute;vel assim que voc&ecirc; receber o status de Parceiro (ap&oacute;s concluir a verifica&ccedil;&atilde;o e aceitar o Contrato).

Quando meu link de indicação estará disponível?

Acesse Programa de Parcerias &rarr; Link de Indica&ccedil;&atilde;o. Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode encontr&aacute;-lo no seu perfil, logo abaixo do seu avatar.

Onde posso encontrar meu link de indicação no computador?

Abra o menu lateral e acesse o Link de Indica&ccedil;&atilde;o ou simplesmente toque no seu avatar na parte superior da tela.

Onde posso encontrar meu link de indicação em um dispositivo móvel?

Muito provavelmente, voc&ecirc; ainda n&atilde;o cumpriu todos os requisitos para obter o status de Parceiro. Verifique seu status de verifica&ccedil;&atilde;o, confirma&ccedil;&atilde;o de idade e se voc&ecirc; aceitou o Contrato de Parceria.

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Por que não consigo ver meu link de indicação?

Pe&ccedil;a para que abram o link em um navegador diferente ou no modo an&ocirc;nimo ap&oacute;s limpar o cache do navegador. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte e inclua uma captura de tela do problema junto com o link de indica&ccedil;&atilde;o.

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O usuário convidado não consegue abrir meu link de indicação. O que devo fazer?

O patrocinador deve estar registrado na Micron Global, ser verificado e possuir o status de Parceiro.

Quais são os requisitos que um patrocinador deve cumprir?

Sim, desde que atendam aos requisitos acima. Voc&ecirc; pode escolher um amigo, conhecido ou qualquer outro Parceiro eleg&iacute;vel que j&aacute; utilize a plataforma.

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Envie um e-mail do seu endere&ccedil;o de e-mail cadastrado para <a href="mailto:support@mg-teams.com" style="text-decoration:none">support@mg-teams.com</a>&nbsp; com a seguinte mensagem: Solicito que me atribua ao seguinte patrocinador &mdash; e-mail: ______. Seu patrocinador atual tamb&eacute;m deve enviar um e-mail do endere&ccedil;o de e-mail cadastrado dele, declarando: N&atilde;o tenho obje&ccedil;&otilde;es &agrave; transfer&ecirc;ncia do parceiro com e-mail ______ da minha organiza&ccedil;&atilde;o. Assim que ambos os e-mails forem recebidos, processaremos sua solicita&ccedil;&atilde;o. 
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Como posso trocar de patrocinador se me foi atribuído a pessoa errada?

N&atilde;o. &Eacute; obrigat&oacute;rio um e-mail do seu patrocinador atual confirmando o consentimento para a transfer&ecirc;ncia.

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Posso trocar de patrocinador sem o consentimento dele?

Entre em contato com o suporte e forne&ccedil;a o endere&ccedil;o de e-mail do seu patrocinador preferido. Observe que seu perfil deve estar totalmente preenchido, pois contas incompletas n&atilde;o podem ser processadas.

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O que devo fazer se minha conta não tiver nenhum patrocinador?

N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel excluir contas. Para alterar seu patrocinador, siga o procedimento de altera&ccedil;&atilde;o de patrocinador entrando em contato com o Suporte.

Posso excluir minha conta e me cadastrar novamente com um patrocinador diferente?

Portfólio, Certificados, Ações e Sincronização

Atualmente, apenas os dados da RSW s&atilde;o exibidos em seu portf&oacute;lio. Os investimentos realizados por meio dos outros fundos aparecer&atilde;o assim que a sincroniza&ccedil;&atilde;o entre plataformas for totalmente implementada.

Por que nem todas as minhas ações estão sendo exibidas no Micron Global?

Acesse a se&ccedil;&atilde;o Meu Portf&oacute;lio. Observe que a verifica&ccedil;&atilde;o do perfil pode ser necess&aacute;ria antes de voc&ecirc; acessar seus certificados.

Os dados desses fundos est&atilde;o sendo adicionados gradualmente. Para visualizar todos os seus certificados agora, acesse &quot;Meu Portf&oacute;lio&quot; e clique em &quot;Extrato do Registro&quot;. Um documento contendo todos os certificados atualmente registrados no cadastro de acionistas ser&aacute; enviado para o seu endere&ccedil;o de e-mail.

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Por que consigo ver meus investimentos em RSW, mas não meus investimentos em SWC/SWIG/TNG?

Sim. Todas as suas a&ccedil;&otilde;es aparecer&atilde;o assim que a sincroniza&ccedil;&atilde;o for conclu&iacute;da. At&eacute; l&aacute;, voc&ecirc; pode solicitar um extrato completo do registro de acionistas.

Serão adicionadas ações de todos os fundos?

Primeiro, compare seus certificados com o extrato completo do registro de acionistas (alguns usu&aacute;rios comparam apenas os investimentos exibidos anteriormente no RSW). Se as discrep&acirc;ncias persistirem, entre em contato com o Suporte e forne&ccedil;a uma captura de tela, seu endere&ccedil;o de e-mail e uma lista dos certificados faltantes.

O que devo fazer se o número de ações estiver incorreto?

No momento, sua conta exibe apenas parte de seus certificados enquanto a sincroniza&ccedil;&atilde;o est&aacute; em andamento. Al&eacute;m disso, certifique-se de ter usado o mesmo endere&ccedil;o de e-mail ao comprar a&ccedil;&otilde;es em todos os fundos.

Por que o número de ações exibido na minha conta difere do extrato do registro de acionistas?

Sim. Um extrato completo inclui todos os seus certificados. Voc&ecirc; pode solicit&aacute;-lo na se&ccedil;&atilde;o Meu Portf&oacute;lio.

Posso obter um extrato completo do registro de acionistas?

N&atilde;o. A sincroniza&ccedil;&atilde;o depende exclusivamente da correspond&ecirc;ncia do seu endere&ccedil;o de e-mail entre os diversos fundos e o cadastro de acionistas.

Meu patrocinador afeta a sincronização das minhas ações?

O site da RSW permanecer&aacute; dispon&iacute;vel como um arquivo onde voc&ecirc; poder&aacute; continuar a visualizar seus investimentos registrados no livro de acionistas. 
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N&atilde;o. Os planos de parcelamento ativos devem continuar sendo pagos pelo site da RSW. Assim que um plano de parcelamento for totalmente quitado, o certificado resultante aparecer&aacute; tanto no extrato do seu registro de acionistas quanto no seu portf&oacute;lio da Micron Global.

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Meus planos de parcelamento RSW serão transferidos para a Micron Global?

N&atilde;o. A plataforma RSW agora s&oacute; pode ser usada para pagar planos de parcelamento existentes. Novos investimentos atrav&eacute;s da RSW n&atilde;o est&atilde;o mais dispon&iacute;veis.

Posso fazer novos investimentos através da RSW?

Os certificados s&atilde;o emitidos ap&oacute;s o pagamento da &uacute;ltima parcela. Aguarde alguns instantes para a sincroniza&ccedil;&atilde;o. Caso seu certificado n&atilde;o apare&ccedil;a ap&oacute;s um per&iacute;odo prolongado, entre em contato com o Suporte e informe os detalhes do seu pagamento.

Quando os certificados de conclusão do plano de parcelamento serão exibidos?

Os fundos n&atilde;o s&atilde;o transferidos automaticamente. Voc&ecirc; deve us&aacute;-los ou retir&aacute;-los da sua conta anterior de acordo com as regras aplic&aacute;veis ​​&agrave;quela plataforma.

Como posso transferir o saldo da minha conta anterior?

Transferência de Status, Cargo e Organização

Envie ao Suporte uma captura de tela da sua conta anterior mostrando claramente seu nome completo e sua patente. Voc&ecirc; j&aacute; deve ter uma conta Micron Global verificada com status de Parceiro. Dedicamos um artigo inteiro a este t&oacute;pico, que voc&ecirc; pode ler <a href="https://micronglobal.com/news/micron-global-mlm-ust-leader-status-transfer" style="text-decoration:none">aqui</a>.

Como posso transferir meu status ou classificação da SWC, SWIG, RSW, CRU ou até mesmo de outra empresa de marketing multinível?

L&iacute;der ou acima.

Qual é a classificação mínima no SWC que permite a transferência?

Nossos especialistas precisam de tempo para verificar as informa&ccedil;&otilde;es e atualizar seus registros. Isso geralmente leva alguns dias, principalmente em per&iacute;odos de grande volume de solicita&ccedil;&otilde;es.

Meu pedido foi aceito, mas minha classificação ainda não mudou. Por quê?

Significa que recebemos sua solicita&ccedil;&atilde;o e a encaminhamos ao departamento respons&aacute;vel para an&aacute;lise. Aguarde alguns dias para que sua classifica&ccedil;&atilde;o seja atualizada.

O que significa o status "Solicitação Aceita"?

Por favor, forne&ccedil;a: uma captura de tela da sua conta anterior mostrando seu nome completo e cargo; e a confirma&ccedil;&atilde;o de que sua conta Micron Global foi verificada e que voc&ecirc; obteve o status de Parceiro.

O que devo anexar ao meu pedido de transferência de patente?

Pagamentos, Pacotes e Planos de Parcelamento

Acesse o Painel de Controle, selecione o pacote que deseja comprar e clique em Comprar. Selecione a conta a ser debitada (Conta Principal) ou um meio de pagamento. Se desejar comprar o pacote em parcelas, ative a op&ccedil;&atilde;o correspondente.

Importante: Um pacote s&oacute; pode ser pago a partir de uma &uacute;nica conta. Se seus fundos estiverem divididos entre sua Conta Principal e sua Conta B&ocirc;nus, primeiro transfira o valor necess&aacute;rio para sua Conta Principal e, em seguida, conclua a compra.

&nbsp;

Acesse Contas, selecione Principal e clique em Recarregar. Escolha uma forma de pagamento, insira o valor e conclua o pagamento pela forma de pagamento selecionada.

Como faço para adicionar fundos à minha conta principal?

Se a transa&ccedil;&atilde;o foi confirmada pela rede, entre em contato com o Suporte e forne&ccedil;a as seguintes informa&ccedil;&otilde;es em formato de texto: seu endere&ccedil;o de e-mail cadastrado; data do pagamento; valor em criptomoeda e rede; valor em USD; endere&ccedil;o da carteira do destinat&aacute;rio; e hash da transa&ccedil;&atilde;o (TxID). Nosso Departamento Financeiro usar&aacute; essas informa&ccedil;&otilde;es para localizar seu pagamento. 
&nbsp;

Meus fundos foram debitados, mas ainda não foram creditados na minha conta. O que devo fazer?

Uma captura de tela pode ser &uacute;til, mas para localizar sua transa&ccedil;&atilde;o rapidamente, nosso Departamento Financeiro precisa dos detalhes do pagamento em formato de texto, incluindo a data do pagamento, o valor, a rede, o endere&ccedil;o da carteira e o hash da transa&ccedil;&atilde;o.

Preciso enviar uma captura de tela do pagamento?

A verifica&ccedil;&atilde;o geralmente leva de 1 a 3 dias &uacute;teis, excluindo fins de semana. Os tempos de processamento podem ser maiores durante per&iacute;odos de grande volume de trabalho.

Quanto tempo leva para localizar um pagamento perdido?

Verifique sempre a rede antes de enviar criptomoedas. Usar a rede errada pode resultar na perda permanente dos seus fundos. Envie os detalhes da transa&ccedil;&atilde;o para o Suporte e nossos especialistas verificar&atilde;o se algo pode ser feito. No entanto, a recupera&ccedil;&atilde;o n&atilde;o pode ser garantida.

Enviei criptomoedas usando a rede errada. Como posso recuperar meus fundos?

Este m&eacute;todo de pagamento pode estar temporariamente indispon&iacute;vel. Por favor, utilize um dos outros m&eacute;todos de pagamento dispon&iacute;veis e acompanhe os an&uacute;ncios da plataforma para atualiza&ccedil;&otilde;es.

Por que não consigo pagar com cartão bancário?

Acesse a se&ccedil;&atilde;o Planos de Parcelamento, selecione o plano desejado e clique em Pagar. Escolha a quantidade de meses que deseja parcelar e selecione a conta a ser debitada. Observe que uma &uacute;nica parcela n&atilde;o pode ser dividida entre duas contas diferentes.

Como faço para efetuar o próximo pagamento da parcela?

Acesse a se&ccedil;&atilde;o Meu Portf&oacute;lio. Seu hist&oacute;rico de pagamentos est&aacute; dispon&iacute;vel em cada plano de parcelamento individual.

Onde posso consultar meus planos de parcelamento ativos?

Os pedidos de reembolso s&atilde;o analisados ​​caso a caso. Entre em contato com o Suporte e informe os detalhes do seu pagamento. Ap&oacute;s a an&aacute;lise do seu pedido, entraremos em contato para comunicar a decis&atilde;o.

Bônus, Comissões e Ganhos

Caso seu b&ocirc;nus n&atilde;o tenha sido creditado, entre em contato com o Suporte e forne&ccedil;a: os dados do parceiro que realizou a compra; a data da compra; e os detalhes da transa&ccedil;&atilde;o. Encaminharemos essas informa&ccedil;&otilde;es ao nosso Departamento Financeiro para verifica&ccedil;&atilde;o.

Por que ainda não recebi meu bônus de parceiro?

O pagamento de dividendos come&ccedil;ar&aacute; assim que a empresa come&ccedil;ar a gerar lucros e cumprir as condi&ccedil;&otilde;es estabelecidas na declara&ccedil;&atilde;o oficial. O momento exato depende do andamento dos projetos comerciais. Acompanhe as atualiza&ccedil;&otilde;es na se&ccedil;&atilde;o de Not&iacute;cias e durante nossas transmiss&otilde;es ao vivo.

Quando começará o pagamento de dividendos?

Como entrar em contato com o suporte

Forne&ccedil;a o m&aacute;ximo de detalhes poss&iacute;vel. Inclua: seu endere&ccedil;o de e-mail cadastrado; a se&ccedil;&atilde;o do painel onde o problema ocorreu; a data; o valor envolvido; e o n&uacute;mero da transa&ccedil;&atilde;o. Se sua solicita&ccedil;&atilde;o se referir a um problema t&eacute;cnico ou de exibi&ccedil;&atilde;o, anexe capturas de tela.

Como faço para enviar uma solicitação de suporte para receber uma resposta mais rápida?

As capturas de tela permitem que nossos especialistas vejam a interface, a mensagem de erro e o status da transa&ccedil;&atilde;o exatamente como aparecem na sua tela. Sem elas, pode ser dif&iacute;cil identificar a causa do problema.

As solicita&ccedil;&otilde;es s&atilde;o processadas na ordem em que s&atilde;o recebidas. Os tempos de resposta podem ser maiores durante per&iacute;odos de alto volume de solicita&ccedil;&otilde;es ou quando o seu problema exigir investiga&ccedil;&atilde;o adicional, como verifica&ccedil;&atilde;o de patentes ou localiza&ccedil;&atilde;o de pagamentos.

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Por que minha solicitação de suporte está demorando tanto?

Significa que o Suporte registrou seu problema e o encaminhou aos especialistas apropriados, como nossas equipes de Finan&ccedil;as, Verifica&ccedil;&atilde;o ou T&eacute;cnica. Voc&ecirc; receber&aacute; uma resposta assim que o problema for resolvido.

O que significa o status "Sua solicitação foi encaminhada ao departamento apropriado"?

&nbsp;

<ol>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">trav&eacute;s da se&ccedil;&atilde;o de Suporte em sua conta ou visitando: <a href="http://account.rsw-systems.com/support" style="text-decoration:none">account.rsw-systems.com/support</a></li>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Na p&aacute;gina de login, clique em: N&atilde;o consegue entrar? &gt;&gt; Solicitar recupera&ccedil;&atilde;o de conta.</li>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Envie um e-mail para: <a href="mailto:techsupport@rsw-systems.com" style="text-decoration:none">techsupport@rsw-systems.com</a></li>
</ol>

Como posso entrar em contato com o suporte da RSW em relação à minha conta anterior?