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Registrazione e accesso

Vai al sito web utilizzando il link referral del tuo sponsor oppure dalla pagina di accesso. Fai clic su Accedi, quindi su Registrati. Assicurati che il nome utente del tuo sponsor sia corretto, compila il modulo di registrazione e fai clic su Registrati. Il tuo sponsor deve essere registrato su Micron Global, aver completato la verifica dell&#39;identit&agrave; e aver accettato l&#39;accordo di partnership.

Come posso registrarmi sulla piattaforma Micron Global?

La registrazione &egrave; disponibile sia con il link referral di uno sponsor sia senza. Utilizzando un link referral, il tuo account verr&agrave; automaticamente associato allo sponsor corretto Se desideri registrarti autonomamente, visita <a href="http://micronglobal.com" style="text-decoration:none">micronglobal.com</a>, scorri fino alla sezione Recensioni e scegli uno degli sponsor suggeriti dopo aver letto i relativi commenti.

S&igrave;. Tutti gli investitori di RSW, SWC, SWIG e degli altri fondi correlati devono creare un account Micron Global. Per garantire la corretta sincronizzazione dei dati, utilizza lo stesso indirizzo e-mail associato al tuo account precedente.

&nbsp;

Gli investitori RSW/SWC/SWIG devono registrarsi su Micron Global?

No. Devi creare un nuovo account. Le credenziali di accesso del tuo account precedente non possono essere utilizzate su Micron Global. Assicurati di registrarti utilizzando lo stesso indirizzo e-mail associato al tuo account precedente.

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Posso accedere a Micron Global utilizzando il mio vecchio nome utente e la password di RSW o SWC?

L&#39;utilizzo dello stesso indirizzo e-mail consente al sistema di sincronizzare le informazioni relative alle tue quote, ai tuoi certificati, ai tuoi investimenti e al Registro degli azionisti. In caso contrario, alcune o tutte queste informazioni potrebbero non essere visualizzate nel tuo account.

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Perché è importante utilizzare lo stesso indirizzo e-mail del mio account RSW/SWC/SWIG?

Se hai ancora accesso al tuo account precedente, modifica innanzitutto l&#39;indirizzo e-mail utilizzandone uno che intendi usare anche su Micron Global (lo stesso indirizzo e-mail deve essere utilizzato per tutti gli account correlati). Se non hai pi&ugrave; accesso al tuo account precedente, contatta l&#39;Assistenza Micron Global e i nostri specialisti aggiorneranno il tuo indirizzo e-mail nel Registro degli azionisti.

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Cosa devo fare se il mio account precedente era registrato con un indirizzo e-mail diverso?

Puoi farlo dalle impostazioni del tuo account: Profilo &rarr; Contatti &rarr; E-mail &rarr; Modifica. Dopo aver modificato il tuo indirizzo e-mail, ricordati di confermarlo facendo clic sul link di verifica inviato alla tua casella di posta.

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Dove posso modificare il mio indirizzo e-mail su Micron Global?

Controlla tutte le cartelle della tua casella di posta, comprese Spam, Promozioni, Social, Notifiche e qualsiasi altra cartella disponibile. Assicurati inoltre di controllare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione. Se il messaggio non &egrave; presente e la casella di posta non &egrave; piena, richiedi un nuovo messaggio di conferma.

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Cosa devo fare se non ricevo l'e-mail di conferma?

Alcuni provider di posta elettronica bloccano automaticamente i messaggi inviati dai sistemi automatizzati. Disattiva il filtro antispam, aggiungi il dominio Micron Global all&#39;elenco dei mittenti attendibili oppure utilizza un altro servizio di posta elettronica, ad esempio Gmail.

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Perché alcuni provider di posta elettronica non recapitano le e-mail di conferma?

Elimina tutte le precedenti e-mail di conferma, richiedine una nuova e utilizza esclusivamente il link contenuto nell&#39;ultimo messaggio ricevuto. Ogni nuova e-mail di conferma rende automaticamente non validi tutti i link precedenti.

Ho richiesto più volte l'e-mail di conferma, ma il link non funziona. Cosa devo fare?

Conferma il tuo indirizzo e-mail il prima possibile. Se non completi la conferma entro 120 minuti, il tuo indirizzo e-mail verr&agrave; rimosso dal sistema e dovrai registrarti nuovamente.

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Quanto tempo ho a disposizione per confermare il mio indirizzo e-mail?

Prova a disattivare la VPN, svuotare la cache e i cookie del browser, aprire il sito in modalit&agrave; Incognito oppure utilizzare un browser o un dispositivo diverso. Se il problema persiste, contatta l&#39;Assistenza descrivendo dettagliatamente il problema e allegando uno screenshot dell&#39;errore.

Cosa devo fare se la pagina di registrazione o di conferma si blocca?

Nella pagina di accesso fai clic su Password dimenticata?, inserisci l&#39;indirizzo e-mail con cui ti sei registrato e segui le istruzioni riportate nel messaggio ricevuto. Potrai quindi creare una nuova password.

Come posso reimpostare la password del mio account Micron Global?

No. Il tuo nome utente &egrave; un identificativo univoco e non pu&ograve; essere modificato. Puoi invece cambiare l&#39;indirizzo e-mail utilizzato per accedere dalle impostazioni del tuo profilo.

Fai clic sulla lingua attualmente selezionata oppure sull&#39;icona del globo nell&#39;angolo superiore destro dello schermo e seleziona la lingua desiderata dal menu a discesa.

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Come posso cambiare la lingua dell'interfaccia?

Prova a cambiare la lingua dell&#39;interfaccia, ad aprire il sito con un browser diverso oppure in modalit&agrave; Incognito. Se il problema persiste, contatta l&#39;Assistenza allegando uno screenshot del problema e indicando il nome corretto del tuo Paese o della tua citt&agrave;.

Non riesco a selezionare il mio Paese o la mia città nel profilo. Cosa devo fare?

La registrazione o la verifica dell&#39;identit&agrave; potrebbero non essere disponibili per i cittadini o i residenti di determinati Paesi. Se il sistema non ti consente di proseguire, assicurati di aver selezionato il Paese corretto e contatta l&#39;Assistenza per ricevere ulteriori chiarimenti.

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I cittadini di tutti i Paesi possono registrarsi?

Verifica dell'identità e informazioni del profilo

Completa tutte le sezioni richieste, comprese le informazioni personali, i dati di contatto, l&#39;indirizzo di residenza, i dati dei certificati e carica i documenti richiesti. Il tuo profilo non pu&ograve; essere inviato per la verifica dell&#39;identit&agrave; finch&eacute; non avrai fornito tutte le informazioni obbligatorie.

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Cosa devo fare prima di inviare il mio profilo per la verifica dell'identità?

Di norma, dovrai fornire il tuo nome e cognome, la data e il Paese di nascita, il Paese e la citt&agrave; di residenza, l&#39;indirizzo di residenza con il codice postale, il sesso, il numero del passaporto o del documento d&#39;identit&agrave; e i recapiti. Anche il nome, il cognome e l&#39;indirizzo devono essere inseriti in caratteri latini.

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Quali informazioni sono richieste per la verifica dell'identità?

Dovrai caricare il passaporto oppure la carta d&#39;identit&agrave; nazionale (per la carta d&#39;identit&agrave; sono richiesti entrambi i lati). Se viene richiesto un documento che attesti l&#39;indirizzo di residenza, carica un estratto conto bancario oppure una bolletta intestata a tuo nome emessa negli ultimi tre mesi.

S&igrave;. Puoi completare la verifica dell&#39;identit&agrave; da qualsiasi dispositivo supportato. Se utilizzi un browser per dispositivi mobili, ti consigliamo di attivare la versione desktop del sito web. 
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Posso completare la verifica dell'identità utilizzando il telefono?

Le richieste di verifica vengono elaborate nell&#39;ordine in cui vengono ricevute. Di norma, la verifica richiede circa un&#39;ora, anche se durante i periodi di elevato volume di richieste i tempi di elaborazione potrebbero essere pi&ugrave; lunghi.&nbsp; La procedura non pu&ograve; essere accelerata, poich&eacute; tutti i documenti vengono esaminati dal Dipartimento Verifica. 
&nbsp;

Quanto tempo richiede la verifica dei documenti?

L&#39;elevato numero di richieste di verifica ha creato una coda di elaborazione. Ti chiediamo di attendere con pazienza: il Dipartimento Verifica esaminer&agrave; la tua richiesta non appena possibile. 
&nbsp;

Perché la verifica del mio profilo richiede così tanto tempo?

L&#39;Assistenza pu&ograve; inoltrare la tua richiesta al Dipartimento Verifica, ma le domande vengono comunque elaborate in ordine cronologico. Se tutte le informazioni sono state compilate correttamente, non &egrave; necessario fare altro.

Posso accelerare la procedura di verifica?

Controlla il motivo del rifiuto e correggi eventuali errori. Se &egrave; necessario sostituire un documento, l&#39;Assistenza pu&ograve; annullare la tua richiesta attuale e restituirti il profilo affinch&eacute; tu possa aggiornare le informazioni e inviarlo nuovamente. 
&nbsp;

Cosa devo fare se la mia richiesta di verifica viene respinta?

Contatta l&#39;Assistenza e chiedi di richiedere al Dipartimento Verifica la restituzione del tuo profilo. Una volta restituito, potrai modificare le informazioni e inviare nuovamente la richiesta. 
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Posso modificare le mie informazioni mentre il mio profilo è in fase di verifica?

Invia un&#39;e-mail a <a href="mailto:support@mg-teams.com" style="text-decoration:none">support@mg-teams.com</a> dall&#39;indirizzo e-mail associato al tuo account. Indica l&#39;indirizzo e-mail del tuo account, spiega quali informazioni sono errate e come devono essere corrette, quindi allega una foto del tuo documento d&#39;identit&agrave;. 
&nbsp;

Come posso correggere informazioni errate nel mio account?

No. La titolarit&agrave; dell&#39;account non pu&ograve; essere trasferita. Possono essere corrette esclusivamente le informazioni relative all&#39;attuale titolare dell&#39;account, purch&eacute; possano essere verificate mediante documenti giustificativi.

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Posso trasferire il mio account ad un'altra persona?

Non &egrave; necessario aggiornare i documenti nei fondi precedenti. L&#39;importante &egrave; registrarti su Micron Global utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e caricare i documenti aggiornati durante la procedura di verifica dell&#39;identit&agrave;.

Nota: Dopo aver inviato le informazioni, il tuo stato passer&agrave; a &quot;In verifica&quot; e visualizzerai la notifica &quot;Dati inviati&quot;. Se non succede nulla quando fai clic sul pulsante di invio, prova a ridurre le dimensioni dei file caricati e invia nuovamente la richiesta.

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Devo aggiornare i miei documenti nei fondi precedenti?

Link referral e sponsor

Completa i seguenti tre passaggi obbligatori: completa la verifica dell&#39;identit&agrave;, conferma di aver raggiunto la maggiore et&agrave; e accetta i termini dell&#39;accordo di partnership.

Nel tuo account &egrave; presente un banner dedicato che ti invita a diventare partner. Fai clic sul banner e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Dove posso firmare l'accordo di partnership?

Il tuo link referral sar&agrave; disponibile non appena otterrai lo status di partner (dopo aver completato la verifica dell&#39;identit&agrave; e accettato l&#39;accordo di partnership).

Quando sarà disponibile il mio link referral?

Vai alla sezione Programma Partner &rarr; Link referral. Puoi trovarlo anche nel tuo profilo, direttamente sotto il tuo avatar.

Dove posso trovare il mio link referral sul computer?

Apri il menu laterale e vai alla sezione &quot;Link referral&quot; oppure tocca semplicemente il tuo avatar nella parte superiore dello schermo. 
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Dove posso trovare il mio link referral su un dispositivo mobile?

Molto probabilmente non hai ancora completato tutti i requisiti necessari per ottenere lo status di partner. Verifica lo stato della tua verifica dell&#39;identit&agrave;, la conferma della maggiore et&agrave; e assicurati di aver accettato l&#39;accordo di partnership.

Perché non riesco a vedere il mio link referral?

Chiedigli di aprire il link utilizzando un altro browser oppure in modalit&agrave; Incognito dopo aver svuotato la cache del browser. Se il problema persiste, contatta l&#39;Assistenza allegando uno screenshot del problema e il link referral. 
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L'utente invitato non riesce ad aprire il mio link referral. Cosa devo fare?

Uno sponsor deve essere registrato su Micron Global, aver completato la verifica dell&#39;identit&agrave; e avere lo status di partner. 
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Quali requisiti deve soddisfare uno sponsor?

S&igrave;, purch&eacute; soddisfi i requisiti indicati sopra. Puoi scegliere un amico, un conoscente oppure qualsiasi altro Partner idoneo gi&agrave; presente sulla piattaforma. 
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Invia un&#39;e-mail dal tuo indirizzo e-mail registrato a support@mg-teams.com con il seguente messaggio: &quot;Vi prego di assegnarmi al seguente sponsor &mdash; email: ______&quot;. Anche il tuo sponsor attuale deve inviare un&#39;e-mail dal proprio indirizzo e-mail registrato con il seguente messaggio: &quot;Non ho obiezioni al trasferimento del partner con e-mail ______ dalla mia organizzazione&quot;. Una volta ricevute entrambe le e-mail, elaboreremo la tua richiesta. 
&nbsp;

Come posso cambiare sponsor se sono stato assegnato alla persona sbagliata?

No. &Egrave; obbligatoria un&#39;e-mail del tuo sponsor attuale che confermi il suo consenso al trasferimento.

Posso cambiare sponsor senza il suo consenso?

Contatta l&#39;Assistenza e comunica l&#39;indirizzo e-mail dello sponsor che preferisci. Tieni presente che il tuo profilo deve essere compilato completamente, poich&eacute; gli account incompleti non possono essere elaborati. 
&nbsp;

Cosa devo fare se il mio account non ha alcuno sponsor?

Gli account non possono essere eliminati. Per cambiare sponsor, segui la procedura prevista contattando l&#39;Assistenza.

Posso eliminare il mio account e registrarmi di nuovo con uno sponsor diverso?

Portafoglio, certificati, quote e sincronizzazione

Al momento, nel tuo portafoglio sono visualizzati soltanto i dati provenienti da RSW. Gli investimenti effettuati tramite gli altri fondi saranno visualizzati una volta completata la sincronizzazione tra le diverse piattaforme. 
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Perché non tutte le mie quote sono visualizzate su Micron Global?

Apri la sezione &quot;Il mio portafoglio&quot;. Tieni presente che potrebbe essere necessario completare la verifica dell&#39;identit&agrave; del profilo prima di poter accedere ai tuoi certificati.&nbsp; 
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Dove posso visualizzare i miei certificati?

I dati di questi fondi vengono aggiunti gradualmente. Per visualizzare subito tutti i tuoi certificati, vai alla sezione Il mio portafoglio e fai clic su &quot;Richiedi estratto&quot;. Riceverai via e-mail un documento contenente tutti i certificati attualmente registrati nel Registro degli azionisti.

Perché riesco a vedere i miei investimenti RSW ma non quelli di SWC/SWIG/TNG?

S&igrave;. Tutte le tue quote saranno visualizzate una volta completata la sincronizzazione. Fino ad allora, puoi richiedere un estratto completo del Registro degli azionisti.

Verranno aggiunte le quote da tutti i fondi?

Per prima cosa confronta i tuoi certificati con l&#39;estratto completo del Registro degli azionisti. Alcuni utenti confrontano soltanto gli investimenti precedentemente visualizzati in RSW. Se riscontri ancora delle discrepanze, contatta l&#39;Assistenza e fornisci uno screenshot, il tuo indirizzo e-mail e l&#39;elenco dei certificati mancanti.

Cosa devo fare se il numero di quote non è corretto?

Attualmente il tuo account visualizza soltanto una parte dei tuoi certificati, poich&eacute; la sincronizzazione &egrave; ancora in corso. Assicurati inoltre di aver utilizzato lo stesso indirizzo e-mail per l&#39;acquisto delle quote in tutti i fondi.

Perché il numero di quote visualizzato nel mio account è diverso da quello riportato nell'estratto del Registro degli azionisti?

S&igrave;. L&#39;estratto completo comprende tutti i tuoi certificati. Puoi richiederlo dalla sezione &quot;Il mio portafoglio&quot;.

Posso ottenere un estratto completo del Registro degli azionisti?

No. La sincronizzazione dipende esclusivamente dalla corrispondenza del tuo indirizzo e-mail tra i vari fondi e il Registro degli azionisti.

Il mio sponsor influisce sulla sincronizzazione delle mie quote?

Il sito web RSW rimarr&agrave; disponibile come archivio, dove potrai continuare a consultare gli investimenti registrati nel Registro degli azionisti.

No. I pagamenti rateali ancora attivi dovranno continuare a essere pagati tramite il sito web RSW. Una volta completato il pagamento dell&#39;intero piano rateale, il certificato corrispondente comparir&agrave; sia nell&#39;estratto del Registro degli azionisti sia nel tuo portafoglio Micron Global.

I miei pagamenti rateali in RSW saranno trasferiti su Micron Global?

No. La piattaforma RSW pu&ograve; ora essere utilizzata esclusivamente per il pagamento dei piani rateali esistenti. Non &egrave; pi&ugrave; possibile effettuare nuovi investimenti tramite RSW.

Posso effettuare nuovi investimenti tramite RSW?

I certificati vengono emessi dopo il pagamento dell&#39;ultima rata. Attendi il tempo necessario affinch&eacute; la sincronizzazione venga completata. Se il certificato non viene visualizzato anche dopo un periodo di tempo prolungato, contatta l&#39;Assistenza e fornisci i dettagli del pagamento.

Quando verranno visualizzati i certificati relativi a un piano rateale completato?

I fondi non vengono trasferiti automaticamente. Dovrai utilizzarli oppure prelevarli dal tuo account precedente in conformit&agrave; con le regole applicabili a quella piattaforma.

Come posso trasferire il saldo dal mio account precedente?

Status, rango e trasferimento dell'organizzazione

Invia all&#39;Assistenza uno screenshot del tuo account precedente in cui siano chiaramente visibili il tuo nome e cognome e il tuo rango. Devi gi&agrave; disporre di un account Micron Global verificato con lo status di partner. Abbiamo dedicato un intero articolo a questo argomento, che puoi leggere <a href="https://micronglobal.com/news/micron-global-mlm-ust-leader-status-transfer" style="text-decoration:none">qui</a>.

Come posso trasferire il mio status o il mio rango da SWC, SWIG, RSW, CRU o persino da un'altra società MLM?

Leader o superiore.

Qual è il rango minimo di SWC che può essere trasferito?

I nostri specialisti hanno bisogno di tempo per verificare le informazioni e aggiornare i tuoi dati. Di norma, questa procedura richiede alcuni giorni, soprattutto nei periodi in cui il numero di richieste &egrave; elevato.

La mia richiesta è stata accettata, ma il mio rango non è ancora cambiato. Perché?

Significa che abbiamo ricevuto la tua richiesta e l&#39;abbiamo inoltrata al reparto competente per la verifica. Attendi alcuni giorni affinch&eacute; il tuo rango venga aggiornato.

Che cosa significa lo stato "Richiesta accettata"?

Allega uno screenshot del tuo account precedente in cui siano chiaramente visibili il tuo nome e cognome e il tuo rango. Conferma inoltre che il tuo account Micron Global &egrave; stato verificato e che hai ottenuto lo status di partner.

Che cosa devo allegare alla richiesta di trasferimento del rango?

Pagamenti, pacchetti e pagamenti rateali

Vai alla Dashboard, seleziona il pacchetto che desideri acquistare e fai clic su Acquista. Seleziona l&#39;account da addebitare (Account principale) oppure un gateway di pagamento. Se desideri acquistare il pacchetto con pagamento rateale, attiva l&#39;opzione corrispondente.

Importante: Un pacchetto pu&ograve; essere pagato esclusivamente da un unico account. Se i tuoi fondi sono distribuiti tra l&#39;Account principale e l&#39;Account bonus, trasferisci prima l&#39;importo necessario all&#39;Account principale, quindi completa l&#39;acquisto.

&nbsp;

Vai alla sezione Account, seleziona Account principale e fai clic su Ricarica. Scegli un gateway di pagamento, inserisci l&#39;importo e completa il pagamento tramite il gateway selezionato.

Come posso ricaricare il mio Account principale?

Se la transazione &egrave; stata confermata dalla rete, contatta l&#39;Assistenza e fornisci le seguenti informazioni in formato testo: Il tuo indirizzo e-mail registrato; la data del pagamento; l&#39;importo della criptovaluta e la rete utilizzata; l&#39;importo in USD; l&#39;indirizzo del portafoglio del destinatario; l&#39;hash della transazione (TxID). Il nostro Reparto Finanziario utilizzer&agrave; queste informazioni per individuare il tuo pagamento.

I fondi sono stati addebitati, ma non sono stati accreditati sul mio account. Cosa devo fare?

Uno screenshot pu&ograve; essere utile, ma per individuare rapidamente la tua transazione il nostro Reparto Finanziario richiede i dati del pagamento in formato testo, inclusi la data del pagamento, l&#39;importo, la rete utilizzata, l&#39;indirizzo del portafoglio e l&#39;hash della transazione.

Devo inviare uno screenshot del pagamento?

La verifica richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana. Nei periodi di maggiore carico di lavoro i tempi di elaborazione potrebbero essere pi&ugrave; lunghi.

Quanto tempo è necessario per individuare un pagamento non accreditato?

Verifica sempre la rete prima di inviare una criptovaluta. L&#39;utilizzo della rete sbagliata pu&ograve; comportare la perdita definitiva dei tuoi fondi. Invia i dettagli della transazione all&#39;Assistenza e i nostri specialisti verificheranno se &egrave; possibile fare qualcosa. Tuttavia, il recupero dei fondi non pu&ograve; essere garantito.

Ho inviato una criptovaluta tramite la rete sbagliata. Come posso recuperare i miei fondi?

Questo metodo di pagamento potrebbe essere temporaneamente non disponibile. Utilizza uno degli altri metodi di pagamento disponibili e segui gli aggiornamenti pubblicati sulla piattaforma.

Perché non posso pagare con carta bancaria?

Vai alla sezione &quot;Pagamenti rateali&quot;, seleziona il piano che desideri pagare e fai clic su &quot;Paga&quot;. Scegli il numero di mesi che desideri pagare e seleziona l&#39;account da addebitare. Tieni presente che un singolo pagamento rateale non pu&ograve; essere suddiviso tra due account diversi.

Come posso effettuare il pagamento della rata successiva?

Vai alla sezione &quot;Il mio portafoglio&quot;. La cronologia dei pagamenti &egrave; disponibile all&#39;interno di ciascun piano rateale.

Dove posso visualizzare i miei pagamenti rateali attivi?

Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. Contatta l&#39;Assistenza e fornisci i dettagli del pagamento. Una volta esaminata la tua richiesta, ti informeremo della decisione.

Bonus, commissioni e guadagni

Se il tuo bonus non &egrave; stato accreditato, contatta l&#39;Assistenza e fornisci: i dati del partner che ha effettuato l&#39;acquisto; la data dell&#39;acquisto; i dettagli della transazione. Trasmetteremo queste informazioni al nostro Reparto Finanziario per la verifica.

Perché non ho ricevuto il mio bonus partner?

Il pagamento dei dividendi inizier&agrave; quando la societ&agrave; comincer&agrave; a generare utili e saranno soddisfatte le condizioni previste dalla dichiarazione ufficiale. Le tempistiche esatte dipendono dall&#39;avanzamento dei progetti commerciali. Ti invitiamo a seguire gli aggiornamenti pubblicati nella sezione &quot;Notizie&quot; e durante le nostre dirette.

Quando inizierà il pagamento dei dividendi?

Contattare l'Assistenza

Fornisci il maggior numero possibile di dettagli. Includi: il tuo indirizzo e-mail registrato, la sezione della Dashboard in cui si &egrave; verificato il problema, la data, l&#39;importo interessato e il numero della transazione.&nbsp; Se la tua richiesta riguarda un problema tecnico o un&#39;anomalia di visualizzazione, assicurati di allegare anche gli screenshot.

Come devo inviare una richiesta all'Assistenza per ricevere una risposta più rapidamente?

Gli screenshot consentono ai nostri specialisti di vedere l&#39;interfaccia, il messaggio di errore e lo stato della transazione esattamente come vengono visualizzati sul tuo schermo. Senza questi elementi, pu&ograve; essere difficile individuare la causa del problema.

Perché l'Assistenza richiede gli screenshot?

Le richieste vengono elaborate nell&#39;ordine di ricezione. I tempi di risposta possono essere pi&ugrave; lunghi nei periodi di elevato volume di richieste oppure quando il tuo caso richiede ulteriori verifiche, ad esempio per controllare un rango o individuare un pagamento.

Perché la mia richiesta all'Assistenza richiede così tanto tempo?

Significa che l&#39;Assistenza ha registrato la tua richiesta e l&#39;ha inoltrata agli specialisti competenti, ad esempio ai reparti Finanziario, Verifica o Tecnico. Riceverai una risposta non appena il problema sar&agrave; stato risolto.

Che cosa significa lo stato "La tua richiesta è stata inoltrata al reparto competente"?

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	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Tramite la sezione &quot;Assistenza&quot; del tuo account oppure visitando <a href="http://account.rsw-systems.com/support" style="text-decoration:none">account.rsw-systems.com/support</a>.</li>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Nella pagina di accesso fai clic su &quot;Non riesci ad accedere? &gt;&gt; Richiedi il recupero dell&#39;account&quot;.</li>
	<li aria-level="1" style="list-style-type:decimal">Invia un&#39;e-mail a <a href="mailto:techsupport@rsw-systems.com" style="text-decoration:none">techsupport@rsw-systems.com</a>.</li>
</ol>

Come posso contattare l'Assistenza RSW in merito al mio account precedente?